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车展信息采集员话术


1.

先生/女士您好, 我是本次车展上海通用别克现场信息收集

人员,耽误您两分钟做个简单的现场调查可以么?我们会有 小礼品相赠的。您大概考虑个什么样的车?家用还是单位用 或者公私兼顾的?大概考虑什么价位?我可以帮你做个简单 的推荐,我这里有一份简单的信息采集表,你可以简单的填 写下,方便我帮你介绍个比较懂车的人。。。 。。。 2. 先生

/女士您好, 我是本次车展通用别克现场信息收集人员,

耽误您两分钟做个简单的现场调查可以么?我们会有小礼品 相赠的。您之前了解过别克么?关注过什么车型呢?大概考 虑什么时候买车呢?有了解过其他车型么?大概考虑什么价 位呢?要是你确实想要购车,你可以留个联系方式给我,以 后有更多优惠或者其他活动我们会以短信等方式通知您,您 看可以么? 3. 先生/女士您好,您刚刚说你需要了解我们别克 XX 车

型是吧,这样为了更好的让你了解,我这里有份简单的表格 你填写下,方便我为你介绍一位这款车型专业的销售顾问。 这边您填写下姓,联系方式,车型,颜色等等。。。 。。。 4. Q1: 你们别克车太贵了, 优惠又少, 不如日本车实惠。。。 。。。

1、先生/女士,不知道您之前看过我们别克车么?(客户之前 看过或者了解过别克车) 看的什么车型呢?相对来说,像

十一车展这种大型车展一般都相对平时而言要优惠多点,不 知您看的具体是哪款车型,我帮你问问,你可以留个号码,

我将明细算好可以直接发送你手机上。。。 。。。 2、先生/女士,不知道您之前看过我们别克车么?(之前没有 看过,只是听说或者自己认为价格比较高的)现在别克产品 线十分的丰富,从九万多一直到几十万的区间都有产品,买 车也不是小事,多看看,多比较比较总不是什么坏事,而且 我们所有车型都提供免费的试乘试驾,你可以留个电话,我 帮你做个免费预约,提前预约还有小礼品送。。。 。。。 Q2:都说你们车油耗比较大,对于我们家用来说想要个省油 的...... 先生/女士,你说的是我们老别克,油耗确实比较高,但我们 现在别克所有车型都是采用德系的发动机,欧式的地盘设计,油 耗已经大大降低了,基本上与大众差不多,另外我们别克车型以 安全性能见长,我们整个车型重量相对于日系车而言都要重 200KG 左右,您试想下,同样是空载上路,相当于我们别克比日 系车要多坐两个人,油耗不可能是差不多的,对不对?而整车重 量是车辆安全的一个最直接表现,你可以试想下同样一辆车,别 克车比日系车在碰撞安全方便肯定比日系车优越很多...... Q3:我们就是来看看,还没有想好具体看什么车...... 先生/女士,我是本次车展上海通用信息员,您要是没有看好 车型,我们可以简单聊聊,也可以给你些购车方面的建议,不知 道你是准备买车作为家用还是公用?家用车一般比较讲究实用, 要安全性能比较好的,空间相对比较好的,排量不需要太大,公

用车型一般要比较大气,上档次,空间要舒适,安全性能好,另 外乘坐要舒适, 空间要大, 要豪华, 这样才有面子, 你说是不是? 还有个很重要的就是价位,你要是家用,上下班,代步我就建议 你不需要花太多钱,差不多就行,你要是换车或者增购你可以看 看目前市场上一些 B 级车,相对来说也有很多性价比不错的,要 不你给我留个信息,回头可以发份上海通用各车型资料给你,你 看可以吧......


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