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认识沟通


测试成绩:100.0 分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 下列关于沟通的说法中,错误的是: √ A B C D 是发布者把主观信息通过一定渠道传递给接收者,使之与自己的信息相同的过程 是一个单向传送信息的过程 目的是获得思想的一致性 传送者需切身体会接受者的感觉,需具备同理心

正确答案: B 2. 最有效的沟通方式是: √ A B C D 书面 电话 面对面 E-mail

正确答案: C 判断题 3. 沟通途径只可单独使用,同时使用多种途径反而会造成沟通不畅。此种说法: √ 正确 错误

正确答案: 错误 4. 在面对面沟通中,语言沟通和非语言沟通所占比例相同。此种说法: √ 正确 错误

正确答案: 错误 5. 在电话沟通中,声调比文字内容更重要。此种说法: √ 正确 错误

正确答案: 正确


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