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Secoway VPN Client 常见故障分析










VPN Client常见故障分析: 1、 安装过程中出现如下框,请选择继续安装才能成功安装虚拟网卡。

2、 用户名或密码错误,会弹出提示框,要求用户名和密码进行确认。

3、 连接过程中如果L2TP配置有问题,报L2TP配置错误。请查看

L2TP的配置。

4、 VPN隧道建立以后如果出现网络问题导致客户端发出的L2TP或者PPP的保活报文没有 及时得到回应,也会出现报错,重拨可以连上。

2011-12-9

华为机密,未经许可不得扩散

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5、 连接过程中如果IPSEC和IKE配置问题,报IKE或IPSEC配置错误,请查看IKE和IPSEC的 配置。

6、 一开始连接就出现无法启动套接字任务,请查看是否安装了其他的VPN客户端程序导致 IKE的端口(UDP端口500和4500)被占用,请卸载或关闭其他客户端程序,然后重拨。

7、 当出现无法启动虚拟网卡适配任务的时候,弹出以下框,请确认在控制面板下网络连接 中的Secoway Virtual Adapter虚拟网卡是否已经安装成功而且没有被禁用。 如果发现网卡 被禁用了,请启用虚拟网卡;如果发现网卡没有安装成功,请用安装包修复程序或者重 新安装,确保虚拟网卡成功安装。

8、 VPN隧道建立以后,如果不能正常访问Internet网络,请确认选择了下面红框中的连接成 功后允许访问Internet,并对路由进行设置。
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9、 当出现如下框时,请确认是否导入了错误的配置文件或者配置文件已经被篡改。

10、

在野蛮模式下身份验证字(预共享密钥)配置错误,会提示如下框,请确认身份验

证字是否正确。

11、

连接文件重命名失败,请重新对连接进行命名。

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12、

当选择启用IPSEC安全协议的时候,没有输入身份验证字时会弹出以下提示框,请

输入身份验证字。

13、

当选择了启用隧道验证功能时,没有输入隧道验证密码,会弹出以下提示框,请输

入隧道验证密码。

14、

当IKE为野蛮模式协商的时候,选择了名字作为ID类型,如果没有输入本端名字和

安全网关名字的时候会弹出以下框,请输入本端名字和安全网关名字。

15、

在路由设置中,如果后面输入的路由信息与前面的有重复,会弹出以下提示框。

如果还有其他异常的错误,请保存出现问题时的截图和安装目录下的Userlog.txt与 Debugrun.log文件,以便我们对问题进行定位。
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