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07.第七单元 商品服务市场和消费者


第七单元 商品服务市场和消费者 一、考纲要求说明 本课考查的知识点有: 商品服务市场的内容和特点; 市场交易的原则; 家庭消费的内容; 树立正确的消费观;依法保护消费者的合法权益。 一部分知识大部分为新教材新增加的内容,在以往的高考中涉及较少,主要以选择题为 主。在学习和复习中要注意新增知识点的学习和掌握,预测本部分有可能会出主观试题。因 为, 商品服务市场是社会主义市场经济体系

中的重要组成部分, 是社会主义市场经济体制的 有机环节。 在市场经济条件下, 商品服务市场连接着千家万户, 直接影响着每一个家庭生活, 同每一个消费者有着密切联系。所以学习中除了要掌握基本概念、基本原理以外,更要注意 培养综合运用知识分析解决实际问题的能力, 提高综合素质。 特别是要把本课知识与经济结 构调整,扩大内需这一重大社会热点问题结合起来,正确理解生产和消费的关系,树立正确 的消费观,既不超前消费,也不抑制消费,发挥消费拉动经济增长的作用。 二、考点概要分析 (一)商品服务市场的内容和特点 1 ?商品服务市场的含义 商品服务市场是商品、服务交易的场所。也就是说,商品服务市场就是买卖有形的生活 消费品和生产资料和无形商品"服务"的场所。商品服务市场是由消费品市场、生产资料市场 和服务市场三大部分构成。 2 ?商品服务市场的内容和特点 (1)消费品市场 ①消费品市场的含义:消费品市场是为个人提供最后的直接的消费品的市场。作为消费 品市场,一方面生产者在此把生产的消费品,销售出去,实现商品的价值,另一方面,消费 者在此获得某种商品的使用价值。 ②消费品市场的特点:第一,购买者人数众多,市场广阔,设施分散,布局广泛;第二, 商品品种繁多,花色多样,规格齐全,且具有民族、地区的差异性;第三,商品交易次数频 繁,一般每次交易的数量和金额较小;第四,供求关系复杂多变,购买力流动性大;第五, 购买者容易受广告宣传促销活动影响。 (2)生产资料市场 ①生产资料市场的含义:生产资料市场是生产资料流通的场所,是提供生产资料以满足 生产需要的市场。生产资料市场是连接生产与生产性消费的纽带,它既依赖于生产,又服务 于生产。 ②生产资料市场的特点:第一,生产资料市场的购买者主要是各类企业;第二,购买的 数量大,金额多,次数较少;第三,生产资料商品的专业性强,技术服务要求高;第四,购 买者对生产资料商品的品种、数量、规格交货期等有严格要求。 (3)服务市场 ①服务市场的含义:服务市场是指买卖和交易"服务"这种无形商品的场所。在我国服务 市场主要是指与人们的、衣、食、住、行、用等日常生活需要相关的旅游、广告、环卫、餐 饮、缝纫、修理等服务行业。 ②服务市场的特点:第一,服务市场上交易的商品是无形的服务性活动,销售者即通过 服务性劳动,来满足消费者某一方面的特殊需要;第二,服务市场上的商品,生产过程和消 费过程在时间、地点上是一致的;第三,服务市场上提供的服务,门类繁多,功能多样,与 人们的生活质量的提高密不可分。 (4)消费品市场与生产资料市场、服务市场的异同(列表进行比较) 消费品市场生产资料市场服务市场

交换形态商品商品服务活动 购买者个人消费者人数多各类企业个人消费者人数多 交易量小大小 交易方式复杂多变,流动性大次数少,固定,专业性强复杂多变,门类繁多 商品阶段最终消费连接生产和生产性消费生产过程和消费过程同时进行 3 ?商品服务市场在市场经济中的地位的作用 (1)商品服务市场是基础市场,是建立、健全社会主义市场经济的必要前提。在市场经济 中,有资本市场、技术市场、信息市场、商品服务市场等等,其中最重要的就是商品服务市 场。 (2)商品服务市场是人们生产、生活所需要的各种商品和服务进行交换的载体。人们要维 持生存和发展,必须通过购买所需要的各种商品和服务;企业再生产所需的生产资料,也只 能从商品服务市场得到供应。因此,离开商品服务市场,整个社会的生产和生活就无法正常 进行。 (二)市场交易的原则 1 ?市场交易原则的作用 ①市场交易的基本原则是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件,是市场交 易活动的核心和灵魂。 在今天的市场经济条件下, 商品服务市场上的一切交易活动必须遵守 市场交易的原则。 ②市场交易原则是规范经营者和消费者交易活动的章程。就是说所有的交易者,无论是 消费者还是经营者,无论是买者还是卖者,不分权力、地位、性别、年龄都必须遵守,否则, 市场交易活动必然无序而混乱。 ③总之,要保证市场交易活动的健康、正常、有序进行,必须遵循市场交易原则。否则, 整个市场交易活动就会陷入无序、混乱的状态。 2 ?市场交易原则的内容 (1)自愿的原则。自愿,是市场交易的基本原则,商品服务交易必须以自愿为前提。自愿 与强迫是相对立的, 强买强卖, 硬性搭配, 是对自愿原则的违背, 造成买卖双方之间的矛盾, 使交易不能实现。 (2)平等的原则。平等,是市场经济的一般特征,也是市场交易的重要原则。平等是指交 换的双方没有社会地位的差别,都是以平等的身份出现在市场上,都是地位平等、机会均等 的市场主体,是一种平等参与、平等竞争、平等交换的关系。任何"以貌取人"、"势利眼"的 行为都是违反平等交易原则,是对市场秩序的破坏。 (3)公平的原则。公平就是公开、公平、平等,即公平交易,明码标价,童叟无欺。公平 是市场交易原则的重要内容,是市场交易的灵魂,是衡量市场交易活动是否有序、是否规范 的试金石。任何"低价高收,以次充好"、"缺斤短两"的做法都是对公平原则的违背,必然破 坏正常的市场交易活动。 (4)诚实信用原则。诚实即不虚假,信用即能够履行与人约定的事情而取得的信任。诚实 信用是现代市场交易活动的基本精神。市场上的假冒伪劣,以次充好,非法销售等都是违背 这一原则,就会使市场交易的秩序遭到破坏,使正常的市场交易活动无法正常进行。 3 ?联系实际正确认识我国商品服务市场交易原则实施的情况。我们一方面要看到:由 于社会主义市场经济还不完善, 在市场交易活动中还存在着大量的违背市场交易原则的行为 和现象,严重地危害社会主义市场经济体制的建立,破坏正常的市场交易秩序。另一方面也 要看到:"打假行动"、"3·15 消费者权益保护日"、"百城万店无假货"活动的开展,正是对 市场交易原则的具体贯彻。今后,随着社会主义市场经济体制的建立和完善,随着社会主义 法制的完善和发展, 以市场交易原则规范和约束市场主体的交易活动和行为, 使市场交易健

康、正常、有序地进行。 (三)家庭消费的内容 1 ?家庭消费的含义:家庭消费又称居民消费或生活消费,是人们为了生存和发展,通 过吃饭、穿衣、文化娱乐等活动,对消费资料和服务的消费。 2 ?家庭消费的内容: (1)按消费的内容来区分,可以分为物质生活消费、精神文化生活消费和劳务消费。 ①物质生活消费是指吃、穿、住、行、用的消费。 ②精神文化消费主要是娱乐身心,发展提高自身的各种消费。 ③劳务消费是指家庭花钱购买的各种服务,如旅游、理发、修理等。 (2)按消费的目的来区分,可以分为生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。 ①生存资料消费是指家庭生活消费中,用来满足人们生存所必不可少的最起码的物质生 活消费和劳务消费,如吃、穿、住、理发、医疗等。这些消费,是维持生存所必需的条件。 ②发展资料消费是家庭中用于满足人们发展德育、智育、体育等方面所需要的消费。如 接受教育,进行科学、文化、体育等方面的消费。 ③享受资料消费是人们在生存和发展的需要得到满足以后,进一步丰富自己的物质和精 神生活的消费。 (3)影响家庭消费的因素 ①国家的经济发展水平是最根本的决定因素,家庭消费是随着国家的经济发展水平而从 低级开始逐步向较高的层次递进发展的。 ②收入水平的高低对家庭消费有直接影响。家庭消费水平的高低,取决于家庭可支配收 入的多少,因此,提高家庭消费水平的主要途径,就是增加收入。 ③物价水平。在家庭收入水平不变的情况下商品和服务的价格水平成为影响家庭消费的 重要因素。一般说来,消费品价格总水平提高,则家庭消费水平降低,反之亦然。 ④人口数量。在收入总量和其他因素不变的情况下,家庭消费水平与供养人口成反比。 供养人口越多,平均消费水平越低;供养人口越少,平均消费水平越高。因此,控制人口增 长,对于提高家庭消费水平,具有重要作用。 3 ?家庭消费的地位和作用 ①家庭消费虽然只是各个家庭的行为,但决不是个人生活的小事,而是关系国家、社会 的大事。 ②消费是生产的目的和动力,消费的发展促进生产的发展。 4 ?学习家庭消费的有关知识,要注意与"扩大内需,实行积极的财政政策"结合起来, 培养和提高自己理论联系实际,分析解决实际问题的能力。在当前国内需求,就是高度重视 消费对经济增长的拉动作用。生产决定消费,消费调节生产,消费是生产的动力,面对当前 有效需求不旺的情况,中央调整收入政策,开征利息税,在一定程度上刺激居民消费,扩大 内需,从而实现国民经济的良性发展,是十分必要的。因此,作为消费者,必须树立正确的 消费观,适度消费。 (四)树立正确的消费观 1 ?正确理解生产与消费的关系 (1)生产决定消费。 ①生产为消费提供对象。 ②生产决定消费水平。 ③生产决定消费方式。 ④生产为消费创造动力。 ⑤因此,生产决定消费,没有生产,就没有消费。

(2)消费促进生产。消费在社会再生产过程中,对生产和其他各个环节起着重要作用: ①消费是生产的目的和动力; ②消费是使生产过程最终完成的条件; ③消费带动新的产业的出现和发展; ④消费为生产创造新的劳动力,并提高劳动力的质量、提高生产劳动的积极性。 ⑤总之,提高人民的消费水平,改善人民的消费质量,对于发展社会主义生产,具有十 分重要作用。 生产为消费提供对象生产决定消费水平生产决定消费方式生产为消费创造动力 生产决定反作用消费 消费调节生产消费是生产的动力消费再生产劳动力消费是生产的目的 (3)正确理解生产与消费的关系,对于树立正确的消费观有重要意义。同时这也是一个易 于混淆,需要辨析清楚的问题。那么同学们应怎样理解和掌握呢?要掌握这个知识点,可以 列出知识体系图表,这样一目了然,便于记忆。 2 ?树立正确的消费观 (1)适度消费或合理消费,即家庭消费要与国情和家庭收入相适应,要量入为出,反对铺 张浪费, 不赶时髦, 又称合理消费。 如果不顾生产发展的可能和家庭收入的多少, 盲目攀比, 搞超前消费、一步到位消费、崇洋消费,都是有害的。同时,提倡适度消费,就是既不超前 也不滞后,要使消费与生产力的发展及家庭收入的多少相适应,在生产发展,家庭收入增加 以后,不适当的增加消费也是有害的。 (2)物质消费与精神消费要协调发展。 随着生活水平的日益提高, 在满足物质消费的同时, 还要注重精神消费,使人的生理和心理同步发展,才能适应现代社会对人的素质的要求。 (3)改变落后的生活习惯,提倡消费的科学性。为适应现代文明的发展,必须彻底改变愚 昧、无知、不文明、不卫生的消费习惯,建立健康、文明的生活方式。 (4)树立正确的消费观,必须发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。 ①艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族的传统美德,是中国人民的传家宝。困难靠艰苦奋斗 去克服,胜利靠艰苦奋斗去争取,物质财富和精神财富都要靠艰苦奋斗去创造。因此,没有 艰苦奋斗、勤俭节约就没有光荣的过去,也没有美好的未来。 ②艰苦奋斗、勤俭节约,是社会主义现代化建设的需要,是国家和民族精神的象征。今 天,我国还处于社会主义初级阶段,生产力水平不高,经济发展还比较落后,因此必须发扬 艰苦奋斗、勤俭节约的精神;即使将来我国实现了现代化,但艰苦奋斗、勤俭节约的精神仍 是保持国家兴旺发达的法宝。 ③发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神,对于青少年锻炼意志、陶冶情操,树立克服困难、 勇于进取的良好道德品质,成为新时期的有为青年有重要意义。 (5)总之,树立正确的消费观。就是使消费与国情及家庭收入相适应,量入为出,既不滞 后,也不超前;既不人为抑制,又不盲目攀比,超前消费。而是根据生产力发展水平和家庭 收入的多少,来合理进行消费。"不顾生产发展的可能提出过高的消费要求,是不对的;在 生产发展许可的限度内不去适当增加消费而一味限制消费,也是不对的。"今天,我国处于 社会主义初级阶段,生产力水平总体较低,经济比较落后的情况下,必须发扬艰苦奋斗、勤 俭节约的精神。因为,艰苦奋斗、勤俭节约不仅是中华民族的传统美德、光荣传统;而且可 以陶冶情操、磨练意志,增强人的责任感、 进取心;还可以合理利用资源, 减少消耗和浪费。 但是,艰苦奋斗、勤俭节约,并不是抑制消费,成为"守财奴"。因为消费是生产的目的和动 力;消费使产品的生产过程真正完成;消费带动新的产业的出现和成长;消费为生产创造出 新的劳动力,并提高劳动力的质量,提高劳动者的生产积极性。特别是当前我国市场需求不 旺, 产品积压现象严重, 影响制约着经济的发展的情况下, 实行扩大内需, 积极的财政政策,

适当的增加消费需求,启动市场,对解决经济中面临的困难是有积极作用的。因此,必须正 确好适度消费与艰苦奋斗、 勤俭节约的关系, 树立正确的消费观。 提倡量入为出, 勤俭节约, 但不能理解成手里有多少钱就花多少,或者有钱省着花。不该花的钱的确不能花,但该花的 钱又不能舍不得花。我们反对的是脱离自己的实际需要和收入水平,盲目追求消费。 (五)依法保护消费者的合法权益 1 ?保护消费者合法权益的必要性。保护消费者的合法权益,是市场经济发展的必然。 消费者的合法权益具有客观性,维护消费者的权益,不是销售者的恩赐,而是一种等价交换 的关系。保护消费者的合法权益,不只是对消费者本身有利,而且对规范生产经营者的生产 经营活动以及对于市场经济的健康发展也是有利的。 消费者权利行使得越充分, 社会资源的 配置就越优化,市场运行就越规范、越有秩序。 2 ?消费者商品服务市场上享有的主要权利 (1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权 利。这是消费者最主要的权利。 (2)知情权。消费者在购买商品和接受服务时,有权获知该商品或服务的真实情况。(包 括:价格、产地、性能、规格、服务的内容、费用等有关情况。) (3)自主选择权。 (4)公平交易权。 (5)求偿权。(依法获得赔偿的权利) (6)人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。 3 ?维护消费者合法权益的立法和组织机构 (1)各级人民政府工商行政管理部门和其他有关部门,是保护消费者合法权益的行政机 构。 (2)公安机关、人民法院、人民检察院是维护消费者合法权益的司法机构。 (3)消费者协会和其他消费者组织,是维护消费者合法权益的社会团体。 (4)大众传播媒介(报刊、电视等)是维护消费者合法权益的舆论监督工具。 4 ?消费者合法权益受到损害后寻求解决的途径。当消费者的合法权益受到损害时,应 当通过合法途径,依法寻求保护。一般可依照下列途径: 与经营者协商解决→不成请求消费者协会调解→不成向行政部门申诉或者提请仲裁机 关仲裁→不成向人民法院提起诉讼。 5 ?要学法、懂法、用法、学会依法保护自己的合法权益,增强自我保护意识的同时, 还要遵守社会公德,维护他人的合法权益,不能滥用自己手中的权利,损害经营者的正当权 益。 三、典型例题解读 1 ?(单项选择题)和消费品市场、生产资料市场相比,服务市场最大的特点是 A ?以自愿、平等、公平、诚实信用为原则 B ?交易的商品是无形的服务活动,且生产过程和消费过程同时进行 C ?是人们生产、生活所需要的各种商品和服务进行交换的载体 D ?是基础性市场,是建立和健全社会主义市场经济的必要前提 解析本题考查商品服务市场的内容及特点。商品服务市场包括消费品市场、生产资料市 场和服务市场, 它们之间既有相同眯也有各自的特点。 选项 A、 是商品服务市场的共同点, C 而不是服务市场的特点。选项 D 是商品服务市场的地位和作用,也不是服务市场的特点, 因此,只有 B 项符合题意,所以应当入选。 2 ?(单项选择题)作为市场交易原则灵魂的是 A ?自愿原则

B ?平等原则 C ?公平原则 D ?诚实信用原则 解析:该题考查市场交易原则的内容极其地位和作用。市场交易原则包括"自愿、平等、 公平、诚实守信"四个方面,其中,"自愿"是市场交易的首要条件,是最基本的原则;"平等 "是市场经济的一般特征,是规范市场交易活动的一项重要原则;"公平"是市场交易的灵魂, 是衡量市场交易活动是否有序、 是否规范的试金石; "诚实信用"是市场交易活动的基本精神。 因此,只有 C 选项最符合题意,应入选。 3 ?(不定项选择题)在中央有关部门的推动下,全国几十家大中型百货商场联合发出"百 城万店无假货"的倡议。这一活动不仅维护了广大消费者的合法权益,而且 A ?有利于建立公平竞争的社会主义市场经济秩序 B ?促进优势企业在市场竞争中得到更快发展 C ?推动企业加强和改善经营管理 D ?促使企业降低生产成本、提高劳动生产率 解析本题是 1996 年全国高考题,结合社会热点和重点,考查学生理解能力和分析能力。 最近一个时期, 一些恶劣的生产经营者受金钱利益驱动, 惟利是图, 生产经营假冒伪劣商品, 严重影响到社会主义市场经济的健康、有序发展,危害到广大消费者的利益,因此,只有通 过深化改革与公平竞争,运用经济的、法律的、政治的手段,使优者胜劣者汰,才能使企业 得到更快发展,所以 A、B、C 是正确选项。开展"百城万店无假货",并非是降低企业成本, 提高劳动生产率,因此不能入选。 4 ?(不定项选择题)根据下述图表内容,分析影响我国居民家庭消费水平的因素,可知 年份\项目农村家庭人均纯收入(元)城镇家庭人均生活费收入(元)农民年人均消费水平城 镇居民人均消费支出(元) 1985 年 397 ? 6685 ? 3347673 ? 2 1990 年 686 ? 31387 ? 35711278 ? 9 1996 年 1926 ? 14377 ? 21572 ? 083919 ? 5 A ?居民进行消费活动,从根本上说是受国家经济发展水平制约的 B ?在其他条件不变的情况下,家庭消费水平的高低,取决于家庭可支配收入的多少 C ?在居民收入水平不变的情况下,物价水平成为影响家庭消费的主要因素 D ?在收入总量和其他因素不变的情况下,家庭消费水平与供养人口成反比 解析该题以经济常识主观试题中常见的表格为题干,除了考查对教材有关知识的理解掌 握以外,重点考查学生阅读、分析经济学统计图表的能力。从图表分析可知,自 1985 年以 来,我国城乡居民的人均收入是逐年增加,同时城乡居民的消费水平也在增长。结合教材知 识可知,影响居民家庭消费水平的最根本因素是国家经济发展水平,此外,收入水平、物价 水平、人口数量等也是影响消费水平的因素。把教材内容与图表内容结合起来看,选项 C、 D 虽然是影响家庭消费水平的因素,但不是图表内容所反映的,属不符合题意,故应排除。 从 1985 年到 1996 年,是我国改革开放,经济发展取得巨大成就的十年,城乡居民的消费水 平大幅提高,正是我国经济发展的必然结果,同时图表内容也告诉我们,家庭消费水平与收 入水平是成正比例增长的,因此,A、B 选项观点正确且符合题意,应当入选,所以答案应 是 A、B。 5 ?(简答题)同一品质商品,由于名声的变换而身价倍增,有人认为这是欺骗消费者的 行为。有人认为有买有卖,只要自愿,无可非议…… 结合所学知识谈谈你对这一现象的认识。 解析本题要求学生运用所学知识,联系实际综合分析解决问题。解题的基本思路有三:

一、商品是否能随意定价;二、在市场交易中,自愿是否等于公平。生产经营者随意定价, 消费者自愿购买,从表面看是自愿、 公平的,但实际上,消费者在不知情的情况下的"自愿", 并非真正的自愿,同时消费者的权益受到侵害,也是不公平的;三、作为消费者如何避免消 费的盲目性。 参考答案 (1)在商品经济中,要求同样的商品卖同样的价钱,实行等价交换。 (2)在商品品质没有改进的情况下,商家借助商品名声的变换来提高价格水平,是欺骗消 费者的行为,违反了市场交易的公平、诚实守信的原则。 (3)如果这种生产经营行为泛滥下去,不仅市场交易的正常秩序受到破坏,而且消费者的 正当合法权利也会受到损害。 6 ?(辨析题)消费是生产的动力,只要提高人民的消费水平,就能促进生产的发展。 解析 本题综合考查学生对有关生活消费理论的理解和掌握。 解答此题要辩证分析生产与 消费的关系,同时还要理解树立正确的消费观念,提倡适度消费对生产的影响。 参考答案 (1)生产与消费是辩证统一的,生产决定消费,消费反作用于生产,消费对生产具有促进 或阻碍的作用。 (2)消费是生产的目的和动力,消费能使人们产生新的需求,消费带动新的产业的出现和 发展,消费为生产创造出新的劳动力,并提高劳动力的素质,提高劳动者的生产积极性。因 此说消费是生产的动力,人民消费水平的提高,能促进生产的发展是正确的。 (3)生产决定消费,消费水平必须与生产的发展水平相适应。只有在生产发展的基础上, 使消费水平相应提高,才能发挥其促进作用。反之,脱离国情,脱离生产发展的实际,片面 提高消费水平,则只能阻碍生产的发展。因此,认为只要提高人民的消费水平,就能促进生 产发展的观点是片面的,不科学的。 7 ?(辨析题)商有商规,店有店法。 解析分析题意,本题的"商规"、"店法"实际是指市场交易的原则。回答此题的基本思路 是: 首先要回答为什么市场交易活动要遵循市场交易原则, 其次要回答市场交易原则的内容。 参考答案 (1)商品服务市场的一切交易活动, 都必须按照一定的规则, 遵守一定的秩序, 即"商规"、 "店法",也就是要遵守市场交易的原则。 (2)市场交易原则主要包括:自愿、平等、公平、诚实守信。这些原则是从不同方面规范 市场上买卖双方的交易活动,是保证市场交易活动有序、健康、顺利进行的基本条件。只有 买卖双方共同遵守这些原则, 市场交易才能顺利进行, 否则, 市场交易必然无序, 陷入混乱。 (3)交易活动是商品服务市场的基本活动, 市场交易原则对于交易活动的有序进行至关重 要,所以题目中的说法是正确的。 8 ?(辨析题)家庭消费是个人的事情,与社会无关。 解析本题主要考查的知识点是:家庭消费的含义、内容、特点、作用及树立正确的消费 观。考查的能力是辩证思维的能力。解答此题的关键是要对命题进行辩证分析,首先明确家 庭消费是属于个人的消费行为, 个人有权决定购买休种商品和服务, 也有权决定以何种方式 进行消费,社会不应限制和干涉个人的正当消费。所以,题中的观点有正确的一面。但是另 一方面也要看到,家庭消费并非是与社会无关,健康、合理、文明的消费,是生产的目的和 动力,为生产创造出新的劳动力,提高劳动力的质量,还可以提高劳动者的生产积极性,提 高劳动生产率。因此,家庭消费并非与社会无关,命题观点又有错误的一面。 参考答案 (1)家庭消费是人们为了生存和发展,通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动,对消费资料和服

务的消费。在我国人们用合法收入进行生活消费,选购哪些消费品,决定权在个人,因此可 以说,家庭消费是个人的事。 (2)家庭消费绝非与社会无关。因为,生产决定消费,消费反作用于生产,提高人民的消 费水平,改善人民的消费质量,对发展社会生产具有重要意义。健康、合理、文明的生活消 费,既关系到个人的生活质量和健康成长,又关系到社会和集体的利益。因此,国家和社会 应处理好生产与消费的关系, 对人民的生活消费进行科学指导, 消费者也应树立正确的消费 观念。可见题中的观点是不准确的。 9 ?(论述题) 材料一:"市场无热点"、"投资无热点"是近期我国经济生活中反映较多的问题。这种情 况说到底是因为"消费无热点"。由于体制和政策的原因,导致消费结构升级出现障碍,事实 上已对经济的持续稳定增长形成了制约。 材料二:农村消费正在发生由数量型向质量型,由单一型向多元型转变。农村对生产资 料的需求也是十分巨大的,但需求强度受到农民收入水平的制约。 材料三:1996 年朱镕基总理在全国住房改革工作会议上指出:从全国来说,经济实用住 房建设,将是长期带动国民经济发展的最重要的消费热点。 (1)材料一、二、三各说明了什么? (2)综合三则材料,可以得出什么结论? 解析本题紧密结合当前社会热点问题,考查学生运用知识分析说明实际问题的能力。当 前,由于各种因素的共同作用,我国经济发展出现了市场上越来越多的商品供大于求,形成 了买方市场, 市场需求不足成为约束经济发展的主要因素。 为此, 党和国家采取了扩大内需, 实行积极的财政政策,鼓励消费,寻找新的消费热点,增加投资,发展农业,增加农民收入 等等, 从而拉动经济, 促进经济的发展。分析上述材料,可知消费需求不旺,制约经济发展, 引起党和国家的高度重视, 采取宏观调控的政策措施。 回答此题主要涉及生产和消费的关系 这一知识点,同时涉及农业、三大产业结构等问题。要求紧密结合材料来回答。 参考答案 (1)材料一说明生产是消费的动力,消费对生产有巨大作用。"消费无热点"对经济的持续 稳定增长形成了制约。 材料二说明农村有潜在的巨大市场需要进一步开发。开发农村市场可以在很大程度上促 进国民经济的发展。 材料三说明党和国家看到了消费对生产的推动作用,把住房作为一个重要的消费热点, 可以带动建筑业、 建材工业等相关产业的发展, 为国民经济的进一步发展提供广阔的市场和 动力。 (2)综合三则材料可以使我们认识到,城乡居民消费水平的稳定增长,居民消费结构的升 级对经济增长具有重要意义。要尽快解决政策和体制上的问题,保持消费稳定增长,发挥消 费对生产的引导和推动作用,在城市,必须加快住房制度改革,引导居民消费,使消费结构 合理化。在农村,要切实解决农民增产不增收的问题,切实保证农民收入的持续稳定增长, 促进农业发展,进而促进整个国民经济的发展。 10 ?(论述题)材料一: 每年的 3 月 15 日是国际消费者权益日, 中央电视台都要举办"3.15" 专题晚会,歌颂表彰保护消费者合法权益的先进典型,并对损害消费者权益的行为进行"曝 光"。国家专门成立了"打假办公室",查处损害消费者权益的案件。 材料二:据调查,1996 年全国城市有 1/4 的家庭消费者的权益受到损害。在受到损害的 消费者中,主动寻求解决的仅为 22.35%,而近 70%的消费者自认倒霉。 (1)分析说明材料一、材料二说明了什么问题。 (2)当前我国有哪些维护消费者权益的组织机构?其性质有何不同?

(3)当消费者的合法权益受到损害,可以通过哪些途径解决? 解析材料分析题目的目的在于考查学生理论联系实际,综合运用知识分析解决问题的能 力。本题考查的知识点是:(1)保护消费者合法权益的必要性;(2)消费者应明确自己应享有 的权益;(3)我国保护消费者合法权益的机构及性质和职权;(4)维护合法权益的方式和途径。 参考答案 (1)材料一表明我国以强大的舆论攻热掀起了全社会关心商品和服务质量, 保护消费者合 法权益的热潮, 有效地保护了消费者的合法权益。 材料二表明损害消费者合法权益的情况还 很普遍, 消费者保护自己合法权益的意识观念淡薄, 不能运用各种手段保护自己的合法权益, 因此要进一步加大宣传和保护消费者权益的工作力度。 (2)各级人民政府、工商行政管理部门等,是依据法律、法规,在各自的职责范围内,保 护消费者合法权益的行政机构;公安机关、人民检察院、人民法院,是惩处侵害消费者合法 权益的违法犯罪行为的司法机构;消费者协会等组织,是保护消费者权益的咨询、服务性社 会团体; 大众传播媒介, 包括报刊、 广播、 电视等是保护消费者合法权益的舆论监督的工具。 (3)首先与经营者协商解决,若协商解决不成,应该请消费者协会进行调解;如果还不能 解决问题,可以向有关行政部门申请,请求行政部门进行处理,还可以提请仲裁机关仲裁; 如果双方争议仍不能解决,消费者就应该向人民法院提起诉讼。 四、典型题例模拟练习 (一)单项选择题 1 ?一家钟表店在出售一种新品牌手表时,贴出告示:该表走得不太准确,24 小时慢 24 秒,请君慎重考虑购买。但是该店却生意兴隆。出现这一现象是因为() A ?商品的价格低于价值 B ?消费者的信任感 C ?产品质量好 D ?经营者的欺骗行为 2 ?马克思说:"没有需要就没有生产,而消费则把需要生产出来。"这说明() A ?消费决定生产 B ?生产和消费互相促进 C ?消费为生产创造出新的劳动力 D ?消费使人们产生新的需求,是生产发展的动力 3 ?我国城镇居民售以出所占生活消费支出的比重:1981 年为 56%,1988 年为 51%, 1999 年为 47%。这表明() A ?城镇居民生活水平在逐步提高 B ?城镇居民生活水平在逐步降低 C ?城镇居民对食品的需求量减少 D ?城镇居民消费结构的变化 4 ? 1998 年以来, 我国商品市场由卖方市场转为买方市场。 为使国民经济保持快速发展, 采取了扩大内需,刺激消费的积极的财政政策这是因为() A ?消费为生产创造出新的劳动力 B ?消费是生产的目的 C ?消费是生产发展的动力 D ?消费调节生产过程 5 ? 1998 年《经济日报》载文指出:"在千方百计增加农民收入的同时,要大力改善农 村消费环境。"其中蕴含的经济学道理是() (1)在生活消费上要提倡艰苦奋斗,反对铺张浪费

(2)生活消费要与家庭收入相适应 (3)家庭消费水平与收入水平成正比 (4)生活消费要向高标准努力 A ?(1)(3) B ?(2)(3) C ?(1)(4) D ?(2)(4) 6 ?下列现象中,属于不正当消费行为的有() (1)热衷新潮消费(2)从事刺激性运动(3)计划购书的钱买了磁带(4)吸烟、酗酒(5)买鲜花等 礼品(6)享受美味食品(7)买盗版光盘(8)非名牌不买(9)花巨资修陵募 A ?(1)(3)(4)(6)(9) B ?(1)(2)(4)(5)(8)(9) C ?(1)(4)(7)(8)(9) D ?(1)(3)(4)(7)(8)(9) 7 ?有时商家越是以"跳楼价"、"血本大甩卖"推销某种商品,消费者越是谨慎小心。这 说明消费者() A ?试图将价格压得更低 B ?不善于把握时机 C ?对价格变化反映迟钝 D ?对商家缺乏任何 8 ?人人都是消费者。在消费活动中,有人花钱如流水,有人精打细算;有人对名牌趋 之若鹜,有人注意实际、讲求实用;有人尚流行,赶时髦,有人不受干扰,自主决定消费行 为。这说明,如何消费() A ?是由每个人的个性决定的 B ?是个人自己的私事 C ?有一个合理与否的问题 D ?社会应作具体规定 9 ?据报道,在全国的很多地方,每到周六、日或平时的晚上,经常可见一些行色匆匆 的年轻人赶去参加各种培训班或各种业余学校学习,他们称之为给自己"充电"。他们参加各 种培训,一般都是自己掏腰的。可见,这些年轻人() A ?能坚持生活消费与国情相适应 B ?是把生活消费作为发财致富的手段 C ?以于提高消费水平非常重视 D ?懂得物质消费与精神消费要协调发展 10 ?一位顾客到某超市购物,在准备离去时,被超市保安怀疑偷拿了货物。该顾据理反 驳,但角被保安带到办公室搜身,结果没有发现偷拿的商品。该顾客要求商场赔礼道歉,并 赔偿损失,但该超市拒绝了该顾客的要求。如果你受理这起纠分,应当() A ?判超市胜诉,虽未搜出商品,也没造成严重后果 B ?判顾客胜诉,因其人各尊严受到了侵害 C ?判双方胜诉各半,因为双方都有一定道理 D ?判双方都败诉,因为双方都有错误之处 (二)不定项选择题 1 ?下列因素中与家庭消费水平成反比例的有() A ?收入水平

B ?物价水平 C ?一定时期供养人口的数量 D ?经济发展水平和家庭可供支配收入的多少 2 ?"书籍是全世界的营养品, 生活里没有书籍, 就好象大地没有阳光; 智慧里没有书籍, 就好象鸟儿没有翅膀。"这句话表明() A ?书籍作为营养品是属于物质生活资料 B ?人们如果不读书就会无法生存 C ?读书对全人类是一种享受性消费 D ?精神文化生活消费对人类发展极其重要 3 ?"不顾生产发展的可能提出过高的消费要求是不对的, 在生产发展允许的限度内不去 适当增加消费,而是一味的限制消费也是不对的。"这表明() A ?家庭消费应尽量节约,反对超前消费 B ?家庭消费应紧跟潮流,反对过时消费 C ?家庭消费应与国情相适应,提倡适度消费 D ?既要看到生产对消费的决定作用,又不能忽视消费对生产的反作用 4 ?马克思说:"没有需要就没有生产,而消费则把需要再生产出来。"这主要说明() A ?消费与生产相互决定,相互促进 B ?消费是生产的目的 C ?消费为生产创造出新的劳动力 D ?消费使人们产生新的需求,是生产发展的动力 5 ? 1996 年以来中国人民银行连续 7 次降低存贷款利率,对于消费市场来说() A ?将刺激消费,扩大总需求,从而带动企业的生产经营 B ?将增大消费资金总量,引起消费市场物价水平大幅上涨 C ?由于减少了利息支出,有利于企业发展生产,从而带动投资需求增加 D ?将使一部分资金流入消费市场,从而推动市场繁荣 (三)简答题 在 60-70 年代,由于物质生活匮乏,提倡"新三年旧三年,缝缝补补又三年。" 请结合所学知识及社会生活实际谈谈对这句话的认识。 (四)辨析题 平等是市场交易的重要原则,也就是销售者与购买者之间等价交换。 (五)论述题 自 1996 年以来,在中国人民银行已连续 7 次降低存贷款利率的情况下,在 1999 年 8 月 30 日九届人大常委会第十一次会议上又通过了个人所得税修正安,决定于 1999 年 11 月 1 日起,征收个人储蓄存款利息所得税,税率为 20%。同时决定征收的利息所得税款作为财 政收入,主要用于提高低收入者的收入水平,增强低收入者的消费能力,还包括国有企业下 岗职工的生活补贴城镇居民最低生活保障等。 请结合所学知识,谈谈你对上述国家重大举措的认识。 参考答案 (一)单项选择题 1 B 2 D 3 A 4 C 5 B 6 C7 D8 C 9 D 10 ? B (二)不定项选择题 1 BC2 CD 3 CD 4 D 5 AD (三)简答题 (1)生产决定消费,消费对生产有反作用。在 60-70 年代,由于生产力水平低,生产的产

品匮乏,因而要适度消费,要发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,"缝缝补补又三年"这是由当 时的生产条件决定的。 (2)今天,随着我国的生产力水平提高,人民的生活水平普遍提高的情况下"新三年旧三 年,缝缝补补又三年。"在一定程度上是过时了。特别是在扩大内需,开拓市场的新形势下, 如果要求还是那样,就会影响和制约经济的发展。 (3)提倡"适度消费"与提倡艰苦奋斗、勤俭节约是一致的,提倡艰苦奋斗,并不是抑制人 们合理消费,并非就是穿补丁衣服。今天虽然生活水平提高,但是艰苦奋斗的精神永远不能 丢。 (四)辨析题 (1)平等是市场经济的一般特征也是市场交易的一条重要原则。在商品服务市场上,尽管 交易双方是以购买者和销售者的不同身份出现的,但都是地位平等、机会均等的市场主体。 所以说平等是市场交易的重要原则这一说法是正确的。 (2)这里的平等具有广泛的意义。第一,销售者之间应该平等,平等竞争,优胜劣汰;其 二,购买者之间平等,没有高低贵贱之分,在市场选择商品和服务机会均等;第三,购买者 和销售者之间平等,等价交换。市场经济要求平等竞争,平等参与,平等交换。因此说平等 就是销售者与购买者之间等价交换是不确切的。 (五)论述题 (1)生产与消费是辩证统一的关系。生产决定消费,消费反作用于生产。消费不旺,产品 价值难以实现,资金无法周转,社会再生产难以进行。尽管国家一再降低利率,但储蓄仍居 高不下, 消费市场相对疲软。 为进一步扩大消费需求, 鼓励投资, 有必要在降低利率的同时, 征收个人储蓄存款利息所得税,这是确保国民经济持续、快速、健康发展的重大举措。 (2)征收的利息税主要用于提高低收入者的收入水平,增加低收入者的消费能力,反映了 我国的社会主义本质,体现了共同富裕的社会主义原则,同时有利于进一步扩大消费需求, 拉动经济增长。 (3)国家利用利率杠杆对居民储蓄进行调节, 体现了经济运行过程中国家宏观调控的重要 作用。


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