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做合格的消费者


《思想品德》(人民版)八年级(上册) 《做合格的消费者》第八课第三框。

小品《打工奇遇》选段
? ? ? ? ? ? 巩汉林:老人家您请看 赵丽蓉:这是啥? 巩汉林:宫廷玉液酒 赵丽蓉:皇上喝的? 巩汉林:香吧 赵丽蓉:像二锅头 金珠:什么叫像二锅头啊,那就是二锅头兑的水! 巩汉林:胡说!什么二锅头兑水啊!到了这儿,就得叫宫廷玉液酒 赵丽蓉:哎呀

,那得卖多少钱一杯呀?

巩汉林:180块 赵丽蓉:这是啥菜? 巩汉林:群英荟萃! 赵丽蓉: 皇上吃的? 巩汉林:恩! 赵丽蓉:那个白的呢? 金珠:白萝卜 巩汉林:多嘴!什么白萝卜,到了这了就不能叫白萝卜,这得叫—宫 廷—白萝卜 ? 赵丽蓉: 那绿的呢? ? 巩汉林:宫廷青萝卜 赵丽蓉:这红的呢? ? 巩汉林:宫廷水萝卜 赵丽蓉:这盘萝卜得卖5块钱吧? ? ? ? ? ? ? 巩汉林:哪儿呀,80!

小品说明了什么问题?

说明了有的商家为了获取 高额利润,不择手段,侵 犯了消费者的合法权益。

在我们现实生活中,有 没有侵犯消费者合法权 益的现象,试举例?

? 顾客就是“上帝 ”?

? 漫画中的这些消费者能找到做 “上帝”的感觉吗? ? 漫画说明了什么问题?

不能 ,在现实生活中 常常有消费者与经营者地 位发生错位的现象,人格 尊严没有得到尊重,“上 帝”的感觉难找。

中学生赵庆因近视到一家眼镜店 配了一副隐形眼镜。然而,戴上眼镜 一段时间后,他的眼睛开始红肿疼痛, 甚至有失明的危险。有关部门检验后 认定,这副眼镜为假冒伪劣商品。为 维护自己的合法权益,赵庆同学该怎 么办?回到学校,本班同学七嘴八舌争 论开了……

(旁白:上课前5分钟,赵庆同学捂着眼睛走进教室) 有同学看到了:赵庆你怎么啦? 赵庆:太倒霉了,都是眼镜惹的祸,戴了后就眼睛红 肿,各位同学,请帮我出出主意该怎么办? 同学甲说:唉!自认倒霉吧,是你自己主动去买的, 又不是别人逼着你买。 同学乙说:把你的眼睛害成这样,我们几个去把他 的眼镜店砸了。 同学丙说:你们说的都行不通,我们要拿起法律武器 讨回公道。







你认为同学们的言行可取吗? 请说说你的理由。

点评:1、当我们的合法权益受到侵害时,不能够忍 气吞声,这样会助长违法者的嚣张气焰,自己 的合 法权益也得不到保护。 2、也不能以牙还牙,打击报复,这样自己的合法权 益不仅不能得到保护,而且会使自己从一个受害者, 变成一个违法者,从而受到法律制裁。 3、作为消费者,我们不仅要明了法律赋予我们的权 利,更要懂得维护自己合法权益的正确方法和途径。

消费者维护自己合法权益的正确方法和途 径有哪些?

一、维护合法权益的正确方法和途径

1.与经营者协商和解 (私了) 2.请求消费者协会调解(娘家靠山) 3.向有关行政部门申诉(12315---锐利武器) 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机 构仲裁 (公正) 5.向人民法院提起诉讼---司法手段 另外,向新闻媒体反映。 ----舆论工具

消费者权益受到损害后寻求解决的途径:
不成

与经营者 协商和解

请求消协 调解
不成

不成

提请仲裁 机关仲裁
不成

向行政部 门申诉

向人民法 院诉讼

工商12315 标志

中国消费者协会会徽

维权总不是个办法,关键是我们在消费过 程中要成为一个合格而精明的消费者,怎么 成为合格而精明的消费者呢?请阅读《如何 成为精明的消费者》。

二、怎样成为合格而精明的消费者? ? 1、注意消费投诉的时效 ? 2、收集和保存证据 ? 3、提高识假辨假能力 ? 4、慎防消费陷阱 ? 5、增强维权意识

辨别真假

搜索消费陷阱

? 价格违规行为: 打折前将商品 价格涨上去, 打折价格与原 价持平或高于 原价

从以上的实践中,我们学到了一些在日常生 活中购物、消费的常识:
1、在付款之前,仔细检查商品的质量、规格、 产地、厂家、合格证等。 2、不轻信商家有关赠送打折等促销优惠的承诺。 3、在挑选商品时反复比较、权衡,直到自己满意为止。 4、每一次购物和消费后及时索要发票。 5、到正规商场、产家购物。克服贪图小便宜的心理。 6、购物回家以后,对所购商品感到不满意时,找商家 调换、退货。

共创和谐 经 营 者 货 真 价 实 规 范 经 营

消 费 者 依 法 维 权 文 明 消 费

活学活用
一、给你一双慧眼,选择最佳答案吧! 1、全国各地的消费者在遇到自身的权益受侵害的情况时,可以拔打 全国工商行政管理系统开通的投诉电话( D ) A、12345 B、 110 C 、114 D、 12315 2、刘某在某商场用近两千元购买了一件名牌服装,穿了几天后才发 现是假冒产品,遂到商场要求退换并赔偿一定的经济损失,商场拒 不承认服装是假冒产品,并以服装穿过为由拒绝她的要求。对此事 看法正确的有( ) A ①商场侵犯了刘某的公平交易权、知悉真情权和依法求偿权; ②商场违背了经济活动中的诚实信用原则; ③刘某有较强的维权意识,下一步可以到消费者协会投诉,并请求 调解; ④假冒名牌是生产厂家的责任,与商场无关。 A、①②③ B、②③④ C、①②③④ D、①③④

课堂总结
在现代社会里,商品琳琅满 目,时常让我们有种“雾里看花” 的感觉。这就要求我们要拥有一 双“慧眼”,增强自己的判断、 选择和自我保护能力,有效维护 自己的合法权益。做一个合格而 精明的消费者。


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