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华为TD基站常见问题排查手册


NodeB 常见故障排查方法

NodeB 常见故障排查方法

NodeB 常见故障排查方法

目录 一.小区退服告警,nodeb 退服告警 .......................................................... 3 小区退服告警, 二.GPS 及 SYN 故障 .....

................................................................................. 4 三.GPS 保持状态告警故障 ........................................................................ 6 板卡心跳丢失告警、 板光纤链路信号丢失(LOS LOF)告警 (LOS, 四.RRU 板卡心跳丢失告警、CPB 板光纤链路信号丢失(LOS,LOF)告警 ......................................................................................................................... 9 (三维 五.RRU1308C(RRU1308Ci) 三维)天线通道幅相一致性告警 ..... 10 ( ) 三维) ( 六.天线驻波比告警: ............................................................................... 16 天线驻波比告警:

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一.小区退服告警,nodeb 退服告警 小区退服告警, 故障摘要 故障摘要 小区退服告警:顾名思义,就是指这个小区服务不可用了,不能做任何的 CS,PS 业务。 Nodeb 退服告警:顾名思义,就是指这个 nodeb 的所有小区均不可用,当这 个 nodeb 的所有小区都退服后,那么便会伴随产生 Nodeb 退服告警。 设备类型 产品型号:NB1306A +8 通道 RRU 或 1 通道 RRU NB1327A +8 通道 RRU 或 1 通道 RRU NB1324A +8 通道 RRU 或 1 通道 RRU 软件版本:均适用 故障描述 此 nodeb 的退服小区或者整个 nodeb 退服的小区均不可用,UE 无法搜索 到该站信号,无法在退服小区和退服 nodeb 做任何业务。 原因分析 造成该故障的原因比较多,举如下几个例子: (1)RRU 软硬件故障,比如所有支路出现驻波比告警,福相一致性告警,或者 软件版本问题 (2)光纤链路不稳定,比如光纤抖动,或者光纤损坏。 (3)BBU 和 RRU 人为原因断电。 (4)BBU 侧的 RFIB 或者 CPB(1324A)光模块故障 (5)BBU 侧的 RFIB 或者 CPB(1324A)故障 (6)BBU 失锁 (7)传输闪断或者断开 排障准备 携带光纤若干,光功率计一个,光模块若干,rru 若干,防水胶泥和其他安 装 TD 设备工具等。 排查步骤 1)查看 RRU 的工作状态,如果 RRU 没有复位,并且通过-B 查看 RRU 各个支 路是否存在告警,比如驻波比告警,福相一致性告警等。

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2)查看 RRU 的工作状态,如果 RRU 复位了,那么需要查看告警判断是光纤问 题还是 RRU 复位导致小区退服, 确定引起退服问题的设备或者物理器件, 设 备查看 BBU 各板卡的运行状态。 3)查看 bbu 侧各个板卡的运行状态,查看各个板卡的告警情况,通过告警判断 是否有产生小区退服的告警,比如 CPB 板卡重启或者故障挂死,RfIB 故障 等。 4)比如传输闪断或者传输故障。E1 相关接口板故障等等。 另外:对于 NODEB 退服告警。目前外场发现的大多数站点都是 NODEB 正常运行, SAAL 链路断开,或者 alcap 不通或者闪断(如果是已经远程 BOOTP 成功启动过 的话,多是 RNC 侧数据问题) 排查步骤建议: 1.OMCR 机房核查该站点状态是否已经灰掉, 如果 OMCR 上看到站点确实脱管, 第一步检查传输状态,如果传输故障请修复传输;如果传输正常请上站检查 2.上站后观察 NODEB 当前状态,不要急于进行复位等操作,需要确认当前 NODEB 的两种状态:1)基站正常运行,IUB 口断(E1 或 SAAL) 2)基站运 行异常,-B、串口等无法连接,需要复位 MCB。对于状态 1 请 RNC 侧检查传 输数据,对于状态 2 注意观察 MCB 是否复位过,当前 MCB 串口是否在不断地 发 bootp 请求没有响应?检查 BOOTP 数据。 二.GPS 及 SYN 故障 案例摘要 本案例归纳总结了绿岛大厦 B 座站点故障定位过程中所遇到的问题,给出 了对此类故障的详细定位方法及解决方案。 设备类型 产品型号:NB1306A NB1327A NB1324A 软件版本:均适用 故障描述 GPS 长时间无法锁定。 原因分析 造成该故障的原因可能为: (1)GPS 跳线问题 (2)馈线连接问题

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(3)GPS 馈线的 N 型头公头制作质量有问题 (4)GPS 室内防雷器问题 (5)GPS 天线(蘑菇头)问题 (6)TFB 或者 1324temb 板卡问题 排障准备 上站务必携带万用表, 拆卸及制作 N 型头所需工具, 防水胶带, TFB 板卡(或 者 TEMB),GPS 蘑菇头等必要备件。 排查步骤 排查步骤 (1)确认是否 TFB 板或者 temb 板卡问题。 A. TFB 板能否正常假锁 看 (特指在 TFB 串口输入 g_omDebug=1) ,同时在 TFB 串口输入 i,查看是否有任务 suspend; B.用万用表直流(DCV)20V 档测 TFB 面板 GPS SMA 接头电压是否为 5V 左 右;若电压为 0V,则需要更换 TFB 板定位; (2)逐段排查 GPS 跳线,馈线及防雷器是否开路,GPS 馈线连接如图 8.2.2.1 所示。

图1

注意: 连接方式, 与之的差别是 的差别是: 母头, 注意:上图为 1306A 连接方式,1327A 与之的差别是:跳线 2 两端均为 SMA 母头,所以在 型头,安装于机柜顶板上。 标示 1 处增加了一个 SMA 转 N 型头,安装于机柜顶板上。

如图 8.2.2.1 所示,从 BBU 近端至远端(即从左往右)依次用万用表直流 (DCV)20V 档测量标示的四处节点的直流电压是否为 5V 左右,测量时确保所 测节点以左(即到 TFB 板)的连接正常,各接头拧紧。若测得直流电压为 5V 左 右,则证明此节点以左连接正常;否则为开路。据此可判断具体是那段连接出现 问题。 若是跳线 2 开路,则更换一根新的跳线。

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若跳线 1 开路,请检查 N 型头做的是否有问题;若重做 N 型头后仍为开路 则检查 1/2"馈线是否有问题。 若 GPS 防雷器开路,则更换防雷器。 若 GPS 馈线开路,请检查 N 型头做的是否有问题;若重做 N 型头后仍为开 路则检查 1/2"馈线是否有问题。 (3)确保(2)中描述的所有连接正常后,接好 GPS 天线,在 TFB 串口输入 show_gps_info,查看 GPS 是否处于跟踪过程中(有百分比显示) ;若仍显示 GPS 天线开路,则更换 GPS 天线。至此,该问题排查完毕,GPS 应能在半小时左右 锁定。

故障总结 该故障比较常见,在很多站点均有出现,一般均为施工问题造成,主要表现 形式有: (1)GPS 跳线问题 (2)GPS 馈线的 N 型头公头制作质量有问题,做头子时 1/2"馈线的线芯部分留 得过短,以至开路。

三.GPS 保持状态告警故障 故障描述 站点频繁上报 GPS 保持状态告警。 原因分析 造成该故障的原因可能为: (1)GPS 蘑菇头的位置处有遮挡; (2)GPS 的馈线太长; (3)GPS 蘑菇头接触不良; 排查步骤 排查步骤 由于 GPS 保持状态告警多是由于施工问题造成的,所以需要上站具体查看 蘑菇头的安装位置,放大器是否安装良好等,这里给出几个典型的实例,以供参 考: Rnc_1713/Nod 武 eB_4 汉 TFB 板 GPS 发生次数:22 保持状态 累计时长:1240

RNC2/TM8

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97_ 明 珠 豪 告警 生酒店 问题描述: 此站点安装在 B2,GPS 天线安装在 31 楼的一个阳台上。线缆长度为 200 米,安 装一个放大器,安装位置离楼比较近,并且此阳台有两个方向都有遮挡。 整改意见: 从 GPS 状态上查询到的情况为跟踪的卫星数太少并且卫星信号强度都在 40db 以 下,说明 BBU 从蘑菇头获得的信号太弱。建议按照图纸设计来安装 GPS 天线, 将 GPS 天线安装在楼顶空旷处。如果更改天线位置以后还有此告警频繁发生, 建议再增加一个放大器。

Rnc_1713/Nod eB_86



汉 TFB

板 发生次数:12

累计时长:4528

RNC2/TM1 商场

GPS 保 持

46_ 龙 王 庙 状态告警

问题描述:

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从督导处了解此站点 BBU 安装在 B2,而 GPS 蘑菇头安装在隔壁一个大楼的楼 顶。从楼之间的距离和高度看,B2 到安装 GPS 的位置馈线大概有 100 多米,并 且督导确定此站点没有安装放大器。 整改意见: 该站点可见的卫星数为 10,但是跟踪的卫星数为 1 或者 2,并且卫星的信号都在 40db 以下,查看蘑菇头的位置也都没有问题。怀疑是没有安装放大器的原因。 请工程队人员安装放大器以后,可见的卫星数和跟踪的卫星数都为 8,信号也都 在 40db 以上,以后继续观察。

Rnc_1714/Node B_165



汉 TFB

板 发生次数:99

累计时长: 11614

RNC3/TM6 信器材公司

GPS 保 持

71_ 移 动 通 状态告警

问题描述以及整改意见: 此站点是告警发生最多的站点,其 BBU 安装在一楼楼梯下面,GPS 蘑菇头安装 ,并且周围有 6 层的居民楼遮挡。建议 GPS 蘑 在二楼墙外(此楼为 6 层居民楼) 菇头做改造,安装在居民楼的楼顶。再做观察,看是否还有频繁告警上报。

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图2

故障总结 从以上实例可以总结此类问题的定位方法: (1)1、需要使用 show_gps_info 命令,检查可见卫星数和锁定卫星数,如 果可见卫星数、 锁定卫星数少于 4 颗 (35dbm 以上) 请检查 GPS 天线位置、 , GPS 线缆接头等;如果可见卫星数、跟踪卫星数都正常的话,需要在 MCB (1324A)打开打印开关:gGPSSyncPrt = 1 观察 temb 和 MCB 之间的信息 交互是否正常。 (2)查看 GPS 蘑菇头的安装位置处是否有建筑物遮挡; (3)查看 GPS 馈线是否过长,导致信号过弱,是否需要安装放大器; (4)各个接头处是否接触良好。

四.RRU 板卡心跳丢失告警、CPB 板光纤链路信号丢失(LOS,LOF)告警 (LOS, CPB 板光纤链路信号丢失(LOS LOF) 故障摘要 故障摘要 LOP 是 lost of power 的简称,指没有光信号,或者光模块没连接好 LOS 是 lost of signal 的简称,指光链路是否同步成功,双方是否可以正确收 发数据 LOF 是 lost of frame 的简称,收到的数据是指不符合移动规定的 Ir 的帧结构 定义,超组记数是否连续,误码率太高。 Nodeb 上报 RRU 板卡心跳丢失,光纤链路 LOS,LOF 告警,逻辑以及本地小区不可 用,伴随出现小区退服告警。 设备类型 产品型号:NB1306A +8 通道 RRU 或 1 通道 RRU NB1327A +8 通道 RRU 或 1 通道 RRU NB1324A +8 通道 RRU 或 1 通道 RRU 软件版本:均适用 故障描述 RRU 报板卡心跳丢失,光纤链路 LOS,LOF 告警,自动复位或者挂死,小 区不可用,小区退服告警,如果是室分单个 RRU 单个小区的话,会产生 nodeb 退服告警。 原因分析

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MCB 和非 MCB 板都有心跳机制来互相检测 OM 状态, 板每 3 秒钟会向非 MCB MCB 板发心跳消息,非 MCB 板收到后立刻回响应消息给 MCB,MCB 板如果连续 5 次没 有收到非 MCB 的心跳响应时,就会 PING 非 MCB 板一次,ping 不通则计数器加 1, 当计数器加到 3 后,mcb 会硬复位非主控板。 对于 RRU,如果 RRU 收不到 bbu 的射频板卡 rfib(1324A 为 CPB)的三次心跳 (三维 8 通道),RRU 便自动复位,其表现为光纤链路问题导致 RRU 自动复位, 在 LOS,LOF 告警(前)与 RRU 板卡心跳丢失告警(后)时间差(大于 9 秒)上看 比较明显,如果是国人 1301c 或者 1301CI 的话,如果超过 6 次心跳时间,RRU 也会自动复位, LOS,LOF 告警 在 (前) RRU 板卡心跳丢失告警 与 (后) 时间差 (大 于 18 秒)上看比较明显。此时需要排查光链路所涉及到的所有物理器件。【此 为一般表现,如果时间差小于 3 次或者 6 次心跳时间,那么暂时无法判断(研发 也暂时无法给出结论)是 RRU 复位导致 LOS,LOF 告警,还是光纤链路问题导致 RRU 复位。】 而如果是板卡心跳丢失告警比光纤链路 LOS,LOF 告警前,即先出现 RRU 板卡 心跳丢失后出现光纤链路 LOS,LOF 告警, 那么可以判断为 RRU 自动复位导致光纤 链路 LOS,LOF 告警,此时需要重点排查 RRU 的问题以及其光模块。 造成该故障的原因可能为: (1)RRU 下光模块和光纤未接触好. (2)光纤链路不稳定,比如光纤抖动 (3)RRU 故障 (4)BBU 侧的 RFIB 或者 CPB(1324A)光模块故障 排障准备 携带光纤若干,光功率计一个,光模块若干等等。 排查步骤 (1)查看 LMT_B 中 RRU 启动情况,查看光路是否直通。 (2)查看 BBU 端是否可以收到 RRU 发过来的光信号。 (3)查看 RRU 下光纤是否可以收到 BBU 发过来的光信号。 (4)排除光纤以及光模块物理硬件问题之后,从-B 上载 NODEB 告警, 一般情况下,如果是接收心跳超时,RRU 板卡心跳丢失在先,随后产生 Los,lof 告警,那么可以判断为 RRU 自动复位导致告警的产生,重点定位 RRU 问题;如果是 Los,lof 告警在先,然后 RRU 板卡心跳丢失在后,一般可以判断 是由于光纤链路问题导致,可以更换光纤以及光模块。 五.RRU1308C(RRU1308Ci)(三维)天线通道幅相一致性告警 故障摘要 故障摘要

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此告警分发射通道幅相一致性告警和接收通道天线通道幅相一致性告警两种。 因 为涉及到 AC 校准,为 8 通道 RRU 独有。 产生此告警,一般有两种情况:一是馈线问题,二是 RRU 内部问题。 原因 1:RRU 内部 I2C 线缆接头接触问题,产生幅相一致性告警 原因 2:射频增益问题,造成校准时出现幅相一致性告警 原因 3:天馈问题,主要是天馈支路异常,产生幅相一致性告警 智能天线需要多个阵元协同工作,阵元数目对系统性能有影响的。但是一般 来说,RRU 所有支路都出现通道幅相一致性告警的很少,如果全部支路都出现告 警的话那出问题的可能最大就在 RRU 侧,可以协调更换 RRU,有部分支路出现告 警,BBU 会做降质处理。对业务性能质量上会有影响,功能性上不会有影响 设备类型 产品型号:NB1306A +8 通道 RRU NB1327A +8 通道 RRU NB1324A +8 通道 RRU 软件版本:均适用 故障描述 RRU1308C 上报接收通道天线通道幅相一致性告警、发射通道天线通道幅 相一致性告警、天线驻波比告警;射频模块信息显示有告警的天线支路被关闭。 原因分析 造成该故障的原因可能为: (1)天线跳线问题 (2)智能天线故障 (3)RRU 故障 排障准备 上站务必携带天线跳线、做防水所需材料和工具。最好有一名塔工跟随。如 果有条件可以带备用智能天线和 RRU(最好确认 RRU 是好的,有些项目出现过换 上去的 RRU 还是坏的,导致排障时对故障的误解) 。 排查步骤 (1)确定故障天线支路位置。 a、登录 LMT-B 查看活动告警,告警附加信息会提示哪一支路出现告警,如图 3、 4 所示:

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图3

图4

b、查看相关 RRU 的射频模块信息,进一步确认故障天线支路位置,查看方法: 右键点击相关的 RRU,点击查看射频模块信息,如图 5 所示(图 6 为查看 RRU6 的射频模块信息) 。

图5

射频模块信息可显示 8 条天线支路状态,如图 8.1.8.4 所示。

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图6

图 6 中第 2、7 支路显示红色,表示该扇区 RRU 第 2、7 支路被关闭; 如果第 7、8 支路出现故障,务必根据下面所述排查方法排除 7、8 支路故障 后再排查其他支路的故障,因为第 7、8 支路为 AC 校准支路,其出现故障后会 引起其它支路的故障。 (2)锁定本地小区为下一步进行交叉定位作准备 上塔操作之前锁定需要操作的本地小区,右键点击相关 RRU 对应的本地小 区,点击锁定本地小区,如图 7 所示。

图7

如果需要对 RRU 进行复位操作,必须在复位前先解锁该 RRU 对应的本地 小区,然后复位 RRU,待 RRU 正常启动后,再重新锁定本地小区。 (3)通过交叉定位方法确定故障位置 第一步:检查 RRU 各天线支路是否与智能天线各天线支路正确连接,即检查 RRU 上 ANT1---ANT8 口是否与智能天线 PORT1---PORT8 口顺序连接,RRU 上 CA 口与

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智能天线 CAL 口正常连接,切忌接错; 第二步:交叉更换正常支路与故障支路 RRU 端外接跳线头,等一段时间后查看 活动告警信息并查询射频支路情况 (查看接收通道天线通道幅相一致性告警需要 等待 2 分钟以上,因为 AC 校准现在设置为 120S 做一次;查看天线驻波比告警需 要等待 10 分钟以上) ; 若交叉 RRU 处跳线头后故障支路仍旧有告警,该支路告警无法清除,其对 应的天线支路被关闭,则初步判定为 RRU 该支路 AC 校准不正常,可联系 RRU 技术支持判定是否更换。 若交叉 RRU 端跳线头后原故障支路变正常, 原正常支路出故障, 则排除 RRU 端问题,可初步定位为故障发生在跳线或智能天线上,需继续排查。 现场 RRU 与跳线连接如图 8 所示:

图8

该图中后排从左到右数分别对应 1-8 根天线口,前排最右端为校准天线,即 CA 天线;第三步:保留第二步交叉后的线序,并交叉更换正常支路与故障支路 智能天线处跳线头子,此两步操作相当于互换两个支路的跳线,等待一段时间后 查看活动告警信息并查询射频支路情况 (查看接收通道天线通道幅相一致性告警 需要等待 2 分钟以上,因为 AC 校准现在设置为 120S 做一次;查看天线驻波比告 警需要等待 10 分钟以上) ; 若互换跳线后故障不转移,则为天线故障,需更换天线;

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若互换跳线后故障转移,则为跳线故障,须更换跳线。 现场智能天线与跳线连接如图 9 所示:

图9

知识链接:由于交叉更换天线支路后需要等一段时间系统才会上报告警,如果想 及时查看支路情况可以 telenet 到 RRU 查看相关信息。方法如下:见 telnet 登 陆到三维 RRU 常用命令说明。定位天线幅相一致性告警时,可根据基带功率判断 其天线支路状态, 进入 RRU 网口调试模式后, 输入如下命令: usrTxPwrCalc 表示第一支路,1 表示第二支路,依次类推) 如图 10 所示: 0 (0

图 10

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该图中第 2、5、8 支路显示-99,即该天线为关闭状态,正常为-40 左右, 即图中第 1、3、4、6、7 支路状态为开。 六.天线驻波比告警: 天线驻波比告警: 故障摘要 故障摘要 由于跳线没有做好防水以及松动导致小区支路关闭(室分 1 通道只有单个 RRU1301C 或者 RRU1301Ci 的话,会导致小区退服,nodeb 退服),8 通道 RRU 的 话会关闭相应支路,影响波束赋型,对优化指标有巨大影响 。 设备类型 产品型号:NB1306A +8 通道 RRU 或 1 通道 RRU NB1327A +8 通道 RRU 或 1 通道 RRU NB1324A +8 通道 RRU 或 1 通道 RRU 软件版本:均适用 故障描述 天线驻波比告警;射频模块信息显示有告警的天线支路被关闭。 原因分析 造成该故障的原因可能为: (1)天线跳线损坏,防水没有做好或者松动问题 (2)智能天线馈线松动或者馈线故障 (3)RRU 内部故障 排障准备 上站务必携带天线跳线、做防水所需材料和工具。最好有一名塔工跟随。如 果有条件可以带备用智能天线和 RRU(最好确认 RRU 是好的,有些项目出现过换 上去的 RRU 还是坏的,导致排障时对故障的误解) 。 排查步骤 定位天线驻波比告警时, 可根据反射功率判断其天线支路状态, 进入 RRU 网口 (远 程或者上站)调试模后式,输入如下命令:usrVSWRGet 0 (0 表示第一支路, 1 表示第二支路,依次类比)如反馈值大于 50,有告警,其对应的天线支路会被 关闭(告警会延时十分钟以后或更长一段时间才会上报) ,小于 50 无告警,如图 11 所示:

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图 11 该图表示第 7 支路正常,第 8 支路出现驻波比告警;出现此告警的截图。


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