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特殊特性识别及客户定义


****零部件有限公司

K (A)

1

2



特殊特性识别及客户定义
2016.02.05

1

一、特性定义/理解

2

什么是特性
特性分为两类:产品特性 和

过程特性

产品特性:指在图纸或其他的工程技术资料中所描
述的零部件或总成的特点与性能,如尺寸、材质、 外观、性能等特性。 程变量,也称为过程参数。 过程特性仅能在它发生时才能测量出,对于每一个 产品特性,可能有一个或者多个过程特性。在某些 过程中,一个过程特性可能影响到多个产品特性。

过程特性:指与被识别产品特性具有因果关系的过

3

什么是特殊特性
1) 影响产品的安全性或法规要求的符合性的 产品特性或过程参数。 2) 影响产品配合/功能或者关于控制和文件化 有其他原因(如顾客需求)的产品特性和 过程参数。 3) 在验证活动中要求特别关注的特性(如检 验与试验、产品和过程审核)

特殊特性包括产品特性和过程特性
4

什么是非特殊特性
非特殊特性的定义可概括为:有合理的 预计的变差,且不大可能严重影响产品的安 全性、政府法规的符合性及配合/功能的产品 特性或过程参数。

APQP中的特殊特性
特殊特性是APQP的核心。 在产品的设计和开发阶段确定产品特殊特性。 在过程的设计和开发阶段确定过程特殊特性。
5

特殊特性分级
根据Ford的分级可分为关键特性和重要特性 关键特性Crictical Character(CC):指那些能与政府法 规符合性或车辆/产品功能安全性并包括在控制计划之 中需要特殊生产者、装配、发运、或监控的产品要求 (尺寸、规范、试验)或过程能数。 指符合法律法规的和对安全性能有显著影响的特性。 重要特性Singnificant Character (SC):指那些对顾客满 意程度重要的产品、过程和试验要求,其质量策划措 施应包括在控制计划之中。 是对公差配合,性能有重大影响的严重影响顾客满 意度的特性。
6

二、TS16949 及 公司内部体系要求

7

TS16949中特殊特性的出处

解释:也就是说凡是客户指定的特殊特性,应在相 关文件中体现。 在上述文件中应作特殊特性符号的标记。
8

特殊特性管理规定
1、文件编号:Q/WD/TD-004。 2、目的:明确对产品/过程特殊特性的运用,对涉及产品/过程 特殊特性的工程、设备、人员及相关文件实行有效的控制。 3、职责: 技术开发科 负责产品/过程特殊特性的识别和确定; 生产科/车间 负责特殊特性的标识及控制的实施; 质量保证科 负责产品特殊特性的标识及控制的监督实施; 4、产品特殊特性的分类及标识:
分类 符号 说明 控制方法

关键特性
重要特性 一般特性

K

可能显著影响产品的安全性或政府法律法规的符合性的 特性
可能显著影响顾客对产品的满意度的特性.如配合/功能 不太可能显著影响产品的安全性、政府法律法规的符合 性、配合/功能的特性,一般不作标识。

CPK、SPC等
SPC等 抽样检查等
9

(A)

特殊特性管理规定
5、工序(工程设备)的分类及标识:
分类 重要工序 特殊工序 一般工序 符号 说明 适用工序 绕制、成型等 回火、表面处理、 尼龙处理、焊接等

重 特

对产品特殊特性(质量)影响重大、起关键作用 的工序.
预先鉴定过程有关参数并对其进行监控的工序 除重点工序、特殊工序外的工序,一般不作标识

5.1 工序标识时在每工序的主要工程设备区域内挂如“重点工 序”、“特殊工序”等的标识牌来进行标识。 5.2 对重点工序及特殊工序的工程设备,应尽可能采用防误防 错措施进行控制。 5.3 重点工序及特殊工序的作业人员必须进行相关的特殊培训 经考核合格后,方可持证上岗。
10

特殊特性管理规定
6、部品的分类及标识:
分类 关键部品 重要部品 一般部品 定义 控制方法 CPK、SPC等 CPK、SPC等 抽样检查等

具有关键特性特征,在使用过程中涉及到安全性或 政府法律法规的产品 具有重要特性特征,在使用过程中涉及到符合性或 配合/功能的产品。 具有一般特性特征,在使用过程中涉及到配合/功 能的产品。

2015年年底博泽审核追加 D 零件(部品)

D零件:即存档责任件,是指对生命安全有重大影响或涉及国 家规定的安全法规要求,需要质量方面特别证明的产品和特定 特性。是法律法规和大众集团的要求,在发生损害情况和/或 大众汽车集团要求下,供应商必须证明自己在防止产品出现缺 陷方面已采取了足够的措施。
11

三、主要客户特性标识及定义

12

佛吉亚特殊特性
1.图纸中的特殊特性标识

特性定义

特性符号及 级别

特性数量

特殊特性表在图纸的标题栏左侧
13

佛吉亚特殊特性
2.特殊特性定义

1
例1:

关键特性(涉及安全及法规)

关键特性:涉及法规 部件必须满足2000/53/EC指令要求;

例2:

关键特性:涉及安全 焊缝涉及安全,必须满足按照特殊特 性程序进行管控。
14

佛吉亚特殊特性
2.特殊特性定义

2
例1:

重要特性(涉及装配及功能) 重要特性:涉及装配和功能 头枕导管安装套的焊接位置尺寸涉及 到最终头枕管安装,所以被定义为特 殊特性中的重要特性。

15

佛吉亚特殊特性
3.佛吉亚对特殊特性的文件要求-特性清单
PRODUCT & PROCESS KEY CHARACTERISTICS FILE
Key Product Characteristics (KPC) & Key Control Characteristics (KCC) list

产品 &过程关键特性文件

关键产品特性( KPC) & 关键控制特性( KCC)清单

Project: Update:

B PLAT 2015.02.02

Last Gate Review

Product :

1001648X BACKREST TUBE WELDED

Build level: (Prototype, pre series, series) Prototype

Product产品
Number 特性编号 Key Product Characteristic 关键产品特性 Drawing Reference 图纸 编号 Section QR Product 特性等级(S/R、 Poka / Yoke CC... ) 产品防错

Process过程

Industrial feasibility 生产可行性
Long term result 长期结果 SPC card (Yes/No) 统计过程分析 图表(是/否) Integrated in Control Plan? 整合在控制计 划(是/不是)? Assessment Vs capability target 评估Vs 目标能力 (OK/NOK )

Verification验证
Conformity control Conformity conformity control plan / file Drawing / file图 plan utilization 控制计划/文件符合 纸/文件符合性 控制计划应用符合性 性 Conclusion 结论

Covered by Operation & KCC Date of the last Process Short term PFMEA ? Technology Related standard identified capability 最后一 Poka / Yoke result 是否在 used 相关标准 关键控制特 次过程能力分析时 短期结果 PFMEA 中识 过程防错 操作&技术应用 性识别 间 别

1

环保要求

1001648XF

L-9

1

N

原材料检验

符合 2000/53/CE第4 部分第2a段要 求

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

2

尺寸23.4± 0.5

1001648XF

F11

2 2
2

N

焊接

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

3

尺寸15.4

1001648XF

F-10

N

焊接

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

4

1001648XF

E-5

N

焊接

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

5

1001648XF

E-6

2

N

焊接

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

6

焊缝1焊缝长度26+4 焊缝2焊缝长度26+4 焊缝3焊缝长度26+4 焊缝4焊缝长度26+4 焊缝5焊缝长度16+4 焊缝6焊缝长度16+4

1001648XF

E-3

1 1
1

N

焊接

FSM-S-PSE0005/EN FSM-S-PSE0005/EN FSM-S-PSE0005/EN FSM-S-PSE0005/EN FSM-S-PSE0005/EN FSM-S-PSE0005/EN

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

7

1001648XF

E-3

N

焊接

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

8

1001648XF

E-8

N

焊接

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

9

1001648XF

E-8

1
1 1

N

焊接

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

10

1001648XF

G-1

N

焊接

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

11

1001648XF

H-8

N

焊接

YES

YES

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

VALIDATION Name : Job title : Date : Signature :

特性识别

FAURECIA Program Quality

过程控制
FAURECIA Plant Quality

CAR MANUFACTURER

可行性

验证
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佛吉亚特殊特性
3.佛吉亚对特殊特性的文件要求-特性清单
Product产品
Number 特性编号 Key Product Characteristic 关键产品特性 Drawing Reference 图纸 编号 Section QR Product 特性等级(S/R、 Poka / Yoke CC... ) 产品防错

Process过程
Covered by Operation & KCC Process PFMEA ? Technology Related standard identified Poka / Yoke 是否在 used 相关标准 关键控制特 PFMEA中识 过程防错 操作&技术应用 性识别 别

1

环保要求

1001648XF

L-9

1 2

N

原材料检验

符合 2000/53/CE第4 部分第2a段要 求

YES

YES

2

尺寸23.4± 0.5

1001648XF

F11

N

Industrial feasibility 生产可行性
Date of the last Short term capability 最后一 result 次过程能力分析时 短期结果 间 Long term result 长期结果 SPC card (Yes/No) 统计过程分析 图表(是/否) Integrated in Control Plan? 整合在控制计 划(是/不是)? Assessment Vs capability target 评估Vs 目标能力 (OK/NOK)

Verification验证
Conformity control Conformity conformity control plan / file Drawing / file图 plan utilization 控制计划/文件符合 纸/ 文件符合性 控制计划应用符合性 性 Conclusion 结论

N/a

YES

OK

OK

OK

OK

N/a

YES

OK

17

佛吉亚特殊特性
4.佛吉亚 1 安全特性岗位标识要求

图纸特性标识

安全法规件标识

工位标识

涉及到安全法规工位,必须粘贴安规件标识。 (例如B平台头枕焊接,焊缝属于1级特性,则为安全法规件)
18

佛吉亚特殊特性
5.佛吉亚 1 安全法规件首件要求(1STpart)

5项确认合格 才可批量生产

测量每条焊缝符合标准要求 生产前确认设备/夹具/参数/防误防错 符合要求 破坏测试及金相测试OK

不合格品处理,必须符合返工指导 书流程 夹具工装检查,清洁; 工件可压紧无松动
19

佛吉亚特殊特性
6.佛吉亚 1 安全法规件返工要求

返工品 监控
不合格品中的报废品及待返工品, 都要清晰指出哪里及哪些缺陷 报废品及待返工品, 区分并放置于可见区域

返工品必须经由班组长确认

20

佛吉亚特殊特性
7.佛吉亚特殊特性其它要求 PFMEA 分析中: 1 级特性 严重度设定为9~10,必须要有建议措施; RPN值不得超过20; 2 级特性 严重度设定为7~8,RPN值不得超过32;

特殊特性文件化控制检查顺序: 图纸-特性清单-流程图-PFMEA-控制计划-SQFE-作业文件

21

FENG AI

丰爱特殊特性
关键特性 保安部品· 保安特性的标志


什么叫保安部品? 由于车辆的构造·装置·机能等不具合,有 可能引发人身事故·车辆火灾相关连的零 部件,特别在设计·生产准备·号试生产·机 能检测等各阶段,必须要确保其品质
QC工程表·检查法·作业要领书·条件表·帐票类·管理 科目·部品箱上一定要有S 标记


同等于内部特性

K

22

FENG AI

丰爱特殊特性
倒三角


安保标识内部开展

PQCT

作业卡

23

QC工程表·检查法·作业要领书·条件表·帐票类·管理科目·部品箱上一定要有 S 记

江森特殊特性
图纸中的特殊特性标识

特性符号及级别

对应数量

24

江森特殊特性
图纸中的特殊特性标识

三角CC04 ,表示第4处关键特性; 焊缝涉及到安全特性

菱形SC02 ,表示第2处重要特性; 尺寸涉及到装配特性
25

广州卫亚汽车零部件有限公司

结语

代表特殊特性的符号各不相同,但是总体要求不变: 1、识别客户标识及要求,汇总成《特殊特性清单》; 2、标准化、文件化展开至《转化图纸》/《CP》/《PFMEA》 《作业卡》《作业标准》《检查基准书》等标识区分; 3、特性的前期开发分析防错+后期生产控制管理;

以保证特性的符合设计要求

26

**零部件有限公司

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