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我国电子商务发展现状及对策研究


我国电子商务发展现状及对策研究

天津市西青区招商局金钢整理

一、目前我国电子商务的现状 我国电子商务起步于20 世纪90 年代中期,但发展步伐相当快。根据中国互联网络 信息中心的最新统计,截至 2010年6 月,中国网民规模达到4.2 亿,突破了4 亿关口, 较2009 年底增加3600 万人;互联网普及率攀升至31.8%,较2009

年底提高2.9 个百分 点;在条件成熟的前提下,约90% 的网民渴望进行网上购物。由此可见,电子商务在 我国有着巨大的市场潜力。 目前我国已有电子商务网站1.86 万家,政府部门如外贸、海关、税务等已在网上开 展业务,金融、保险、证券和药材等行业电子商务也取得一定进展,北京、上海等市的 电子商务试点工程更取得了骄人成绩。2010 年我国电子商务交易额突破4 万亿元,特 别是在网络购物方面,2010 前三季度网络购物市场交易规模达到3500 亿元,与去年同 期相比增长一倍以上。但从总体上看,我国电子商务尚处于起步的孕育阶段,发展规模 并不大,发展水平偏低,还需要有一个发展和不断完善的过程。

二、目前我国电子商务发展所面临的主要问题 面临临的主要问题与世界其他国家相比,我国电子商务发展中除在共性的问题之外,还有自 身特有的问题,这些问题如得不到解决,将严重阻碍我国电子商务的快速发展。就目前而言,我国 在发展电子商务上仍面临诸多的问题,主要表现在以下几个方面: 1. 网络基础设施落后 近年来,我国计算机网络基础建设虽然发展很快,但在许多方面仍远不适应电子商务的要求。 网络基础设施建设相对缓慢和滞后, 成为制约电子商务快速发展的“瓶颈”。网络带宽狭窄,接入 技术落后,接入速率较低,反应速度慢,网络运行质量差,电信费用高,特别是作为电子商务平台 的送递和结算基础落后,不能提供国产的电子商务所需的软硬件产品及技术服务等,这些原因使得 上网的人数和次数受到极大的限制。 2. 缺乏可靠的安全机制 在电子商务活动中,安全是保证电子商务健康有序发展的关键因素,目前网络安全在全球还没 有形成一个完整体系。由于技术和人为因素的影响,我国网络和计算机系统的安全质量较低,网络 间数据的传输、交换和处理很容易遭到窃听、截取和篡改。我国有关电子商务的安全技术的强度普 遍不够,安全管理存在很大隐患等问题。 3. 企业和消费者对电子商务的观念、认识和信息问题 近年来,尽管电脑网络已成为很多企业竞相涉足的领域,不少企业也都有了自己域名和网站。 但企业信息化水平低,虽然有74% 的重点企业建立了网站或在互联网上建立了主页,但网站质量较 好的仅有28 %,且行业与地区发展十分不平衡。另外,中国人的购物习惯比较守旧,并且视逛街购 物为乐趣。一些人普遍感到网上购物不直观,不安全, 因此使得中国的电子商务市场很难短时间形 成气候。

二、目前我国电子商务发展所面临的主要问题 4. 缺乏安全的电子支付手段 电子商务的进行包括资金的支付与结算,要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡 等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付。而目前我国专业银行网 络选用的通信平台不统一,不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管。另外, 各行信用卡标准也不一样,不能用信用卡实现网上支付。 “网上交易,网不支付”问题影响了我国电子商务发展的进程。 5. 物流现代化水平低 任何一次商品流通,都是信息流、商流、资金流和物资流的实现过程。网上可以解决信息流、 商流、资金流等商品流通的大部分问题,但却无法解决物流问题。所以,在电子商务的发展过程 中,物流瓶颈是不容忽视的。在我国,迄今为止依然缺乏系统化、专业化的全国性货运配送企业。 物流基础设施不完善、管理技术落后、第三方物流服务发展滞后、传统储运的体制阻碍了现代物流 的发展。 6. 尚无健全的标准和法规 网络营销,利用网络订货,网络销售,进行的是无纸贸易,用数字签名代替传统印章,签订的 是电子合同、出具的是电子发票等,这些不可避免地会带来一系列的法律问题,需要信息产业、流 通行业和金融业等方方面面的协同配合,这需要有政府权威部门统一协调,制定近期、中期和长期 的电子商务发展规划,从战略上推动中国电子商务的健康发展。我国目前虽出台了一些涉及网络安 全和国际互联网方面的法规,但是缺乏相关的合同认证,对网络犯罪的定罪和处罚也没有切实可行 的依据。而且我国对联合国国际贸易法委员会等国际组织提出的电子商务文件是否纳入我国法律体 系这一问题,也在进一步商榷中。 7. 电子商务人才紧缺 电子商务人才瓶颈制约产业发展。有统计数据显示,目前虽然近千所高校开设了电子商务专 业,但其毕业生就业率仅为20%,而未来10 年我国电子商务人才缺口将达200 多万人。如何发展壮 大企业急需的具备综合能力的新型电子商务人才队伍,是电子商务发展的迫切需要,也是国内就业 形势和人才市场的一大尴尬。

三、发展我国电子商务的对策研究
电子商务作为一种新型的商业运作模式,是计算机网络、软件技术在商贸领域中的综合应用 的产物,是国家信息化建设一个重要的组成部分。考虑到目前我国的现状,应当采取以下对策: 1. 加强网络基础设施建设 电子商务是在网络上发展起来的,所以各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息 技术的开发等一系列基础设施建设迫在眉睫。要解决这些问题就要抓好我国高速宽带网的建设,早 日实现有线电视网、图像通信网、多媒体通信网的三网合一;提高上网的速度,降低上网的费用; 组织必要的技术攻关,购置必要的硬件设备;开发和引进相关软件,使我国电子商务的发展具备良 好的网络平台和运行环境。 2. 建立起可靠的安全支付机制 发展我国的电子商务一定要提高服务的安全性,否则会制约电子商务的发展,成为发展的瓶颈。 对电子商务的安全方面我们应该做到信息真实、完整;交易不能抵赖;支付和交易必须安全而可 靠;能准确地识别用户或商家的身份;能保护个人隐私等,建立起可靠地安全支付机制。 3. 加快信息化的进程 国家要采取切实可行的措施,大力宣传企业信息化的必要性、可能性和良好的利益。进一步鼓 励企业加大对信息的投资力度。对于那些经济比较发达、信息化程度比较高、领导重视、对电子商 务有需求和有效益的地区,应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务, 以便在电子商务和传 统商务的结合中逐步扩大电子商务比重。 4. 技术与法律并行,共同解决电子商务的安全问题 一个安全的电子商务系统,首先要有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全迅速的 传递。为保障电子商务的安全性要建立科学的安全体系和权威的电子商务认证中心。目前虽然还没 有电子商务安全的完整解决方案,但是我们可以不断完善协议和操作系统的安全漏洞。采用加密数 字签名等来增强网络安全技术内容的广泛性,增强网络安全设备的性能,加强监测技术的可靠性, 由此形成一个全方位的安全系统。同时,我国政府还应修改现行法律和制定有关新的法律,从而为 电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障。

三、发展我国电子商务的对策研究
5. 物流配送统一化、 标准化 流通企业作为商品流通中的中坚,要认清商品流通的发展变化趋势,下大力气发展物流配送, 积极推进商品流通与电子商务、物流配送的结合,努力将中国的商品流通提高到一个新的水平。最 关键的就是要抓住我国物流业中的盲点,大力兴办综合物流中心,以起到事半功倍的效果,在建立 综合物流中心的同时,注意与若干配送中心的衔接。比较现实的是改善现有配送渠道,实现科学化 和信息化管理,使它可以为电子商务所用,促进我国对外贸易发展。 6. 发展我国电子商务呼唤着电子商务政策尽快制定和出台 鉴于电子商务将高新技术与现时中的商务活动结合的具体应用,涉及各个行业和社会的方方面 面,在政策的制定过程中,应当加强行业之间、政府与企业之间的相互沟通和对话,增强政策广泛 性和透明度,确保电子商务发展政策的宏观指导性、连续性、示范性和引导作用,克服“政出多 门”,避免“多头管理” 。 7.加强人力资源建设,培养和用好各方面的专业人才 电子商务活动一方面受制于技术发展和管理创新,另一方面受制于电子商务人才的技能与综 合应用能力,电子商务活动是一项与原有生产、营销体系有着紧密联系的、复杂的系统工程。解决 人才问题需要注意两个方面,一是引进新人才;二是留住现有人才。引进新人才和留住现有人才需 要建立现代制度下良好的培养机制,激励机制,在现代社会人才竞争日益激烈的情况下,这一点显 得尤其重要。电子商务已经成为当今经济发展的主要载体和必要组成部分。而中国的电子商务虽然 尚嫌稚嫩,却在政府、企业以及社会的通力协作下茁壮成长。相信加以时日,电子商务必定使中国 这条巨龙再次腾飞。

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