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学会换位思考问题


学会换位思考问题
尊敬的老师,亲爱的同学们: 早上好!

今天我讲的题目是《学会换位思考问题》。美国一位著名的心理学家说:人 与人之间面红耳赤的争吵, 完全是可以避免的, 其万能的法宝就是学会换位思考, 经常站在对方的角度想想。 在我们日常的工作学习和生活中难免会遇到意见的不 统一甚至对立, 双方应本着商量讨论的原则解决问题, 这样误会甚至怨恨会更少

。 上个世纪 30 年代的一天, 英国伦敦一家珠宝店的业务员珍妮在接待顾客时, 不慎将一粒价值连城的珍珠滚落到地上。当时,人多手杂,珠子滚到一位男青年 脚边时就再也寻不见了。珍妮必须找回这颗珠子,否则她不但要被“炒鱿鱼”, 而且终生都难以赔偿。无人能体会珍妮当时的心情。凭眼神,珍妮断定那位装作 若无其事的男青年多半是一位失业者。这就意味着,那颗珍珠足以改变他的下一 段人生,这无疑增添了珍妮索回珍珠的难度。珍妮来到他跟前,眼含泪花,轻声 地说道: “先生,在这样艰难的时期,找一份工作真是不容易吧?这才是我上班 的第三天! ” 男青年怔住了。 细心的珍妮看在眼里, 她于是又将这话重复了两遍。 终于, 男青年将背在后面的手抽出来紧紧地握住了她,等他转身快速奔出大门的 时候,珍妮看到了自己手中的那粒珍珠。 珍妮的意思很明显,就是“请把那粒珠子还我”。但如果她那样说,等于向 公众宣布了青年的不义行径, 很容易导致意料不到的极端事件,甚至发生不堪设 想的后果。 此时, 珍妮选择的是站在别人的立场博取同情, 从而顺利地达到目的, 在拯救别人的同时也拯救了自己。 在人生的其他方面, 也应该学会换位思考问题。但很多双输者的教训都是当 事人一味地打自己的算盘,寸土不让,结果导致两败俱伤。而要想实现双赢,方 法其实很简单,就是站在别人的立场想问题。这是一种逆向思维,需要拿出过人 的眼光、勇气及大度的心胸,还要做好舍己为人的准备。 很多时候,如果我们及时调整心态,站在对方的立场思考问题,就会转被动 为主动,迅速博得谅解与认同。实践证明:对善于“投桃”的人,现实总会对他 “报李”,从而化腐朽为神奇。谢谢大家!


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