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班主任如何与家长进行有效沟通


培养具有健康心理和健全人格的孩子, 仅靠学校或仅靠家庭都是 远远不够的;教师观察不到孩子在家的情况,家长也很难看到孩子在 校的表现, 成功的教育需要的是两者之间的合力激发出的针对性和连 贯性。应该说,家校关系是校园人际关系中维系难度较大的一种。因 为家长对教育的理解并不都全面准确;同时家长的职业不同、层次不 同,教育孩子的观念也不同,要让他们都能真正理解并支持老师及学 校的各项工

作,很不容易。为更好的培养学生成才,家长与老师之间 必须进行高效融洽的沟通,而现阶段,与家长沟通最多的就是班主任 老师,为了将教书育人工作做的更好,班主任老师必须掌握较高的沟 通技巧与技能,以便与家长做到互相理解,互相信任,互相配合。 班主任与家长沟通,首先要解决“服” (信服,服从)的问题, 只有家长充分信服班主任,才会推心置腹的与班主任进行沟通,并认 可班主任提出的意见和建议,从而实现沟通的有效性。 1 要让家长明白你也非常爱他的孩子, 你所做的一切都是为了孩子好 作为教师,我们所做的一切都是为了学生更好的成长,但只有我 们知道还不行,必须让家长也认可你的举动。在与家长沟通中,我们 必须要让家长意识到你所提出的任何意见和建议都切切实实是为了 他的孩子好。因为听话懂事的学生自不必说,即使在老师眼里顽劣不 化的学生,在家长眼里也是万金不换的宝贝,如此深爱他的孩子,只 有他感觉到你和他的出发点一致时,他才会真正配合你。 要让家长意识到这一点很容易,例如: 每位家长都会来参加家长会,所以教室布置就要显的非常重要,

在你的班级文化建设中一定要体现出你优秀的育人理念, 让家长觉得 他的孩子每天都在快乐学习、快乐成长,并尽量让更多的家长感觉到 他的孩子在你的班级中被重视被呵护被疼爱。 大多数的家长都会走进班主任的办公室,并坐在你的桌旁,所以 你可以在办公桌的玻璃板下放上学生的招片, 把学生的作业摆的工工 整整,甚至在你的墙上贴上你的育人理念(例:在你手中是许许多多 正在成长的鲜活生命,每个都如此重要,如此不同,请你无比珍视他 嗯,把他们放在你的手上、你的眼里、你的心中,在你的指引、塑造 和培养下,他们将成为更好的人和有用的公民) ,这样家长就是被你 无时无刻不挂念学生的工作热情折服。 当然,最重要的还是在与家长沟通过程中班主任情真意切、有理 有据、有力有节的话语。在你的话语中一定要让家长感觉到你是真的 爱他的孩子,你请他来并不是因为气愤想告状发泄,而是真心为他的 孩子担忧着急,想通过家长的配合让他的孩子更好的成长。 2 要让家长明白你确实更懂教育 作为专业教育人员, 在与家长沟通过程中要让家长体会到在教育 孩子方面你确实站的更高,看的更远,你的建议也更具针对性和实效 性。这点可以体现在两个方面:你对孩子的判断与评价,你给出的意 见和建议,例:你在与家长分析学生时,不但能准确看到学生的优缺 点,发现学生的潜力和不足,更能给家长提出实质性建议,家长就会 更服你;你对学生的思想教育,你对学生问题的处理,这两方面比较 能体现你的教育水平,例如:班主任老师大都经历过你正与甲的家长

交谈,而乙却来告丙的状的情况,这时如果你能漂亮的解决问题,必 将提高你在家长心目中的地位。假设乙哭着对你说丙嘲笑他矮,你把 丙叫来训一顿是下策,你把丙叫来讲道理是中策,你把丙叫来给他讲 拿破仑阅兵的故事, 让他自己明白人与人相比重要的不是身高而是削 平距离的能力这就是上册。这种智慧需要长时间的积累。 3 出色的教学水平 家长大都重视学生的成绩,而班主任老师同时都是任课教师,你 出色的教学水平无疑是家长最信赖你的原因。 解决了 “服” 的问题, 接下来就要注意沟通方式问题和技巧问题。 1 要尊重学生家长,摆正摆好自己与家长的位置 。 家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人, 都肩负着教育好孩 子的重任。学生在校接受教师的教育,在家接受家长的教育。我们教 师与家长加强联系,目的是共同的,教师与家长其实是同盟军,家长 和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师 之间不存在身价、地位的高低之分,教师与家长若能够相互信任,相 互激励,则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚 与平等的态度对待学生家长, 取得他们的信任, 争取他们最好的配合, 共同探讨对孩子的最佳教育方法,以达到共同的教育目的。教师绝对 不能因为自己是专业的教育工作者,就以为自己才懂教育,只有自己 才对如何教育学生具有发言权,从而觉得高人一等,与家长谈话的时 候居高临下,盛气凌人。尤其是不能在孩子出了差错时,轻率地对家 长采取训斥的态度,把孩子的错都怪罪到家长的头上。举个最明显的

例子,孩子没完成家庭作业,有些教师会把家长请到学校大批一通, 家长只能一味地赔不是,然后,灰溜溜地逃出学校。俗话说: “良言 一句三春暖,恶语伤人六月寒” ,这样做的结果可想而知。就算家长 勉强承认自己没管好孩子,面对这样的指责,心里也会觉得别扭,从 此对老师敬而远之,尽量不与教师发生联系。这样,反而形成了教师 与学生家长之间的隔阂甚至对立,于学生的教育有百害而无一利。 2 克服沟通障碍 运用反馈:沟通的很多问题是直接有误解或信息的不准确造成 的。如果班主任在沟通过程中经常了解反馈信息,则会减少这些问题 的发生。班主任可以问家长是否明白了他说的话,或者询问有关该信 息的一系列问题,以核实信息是否按原有意图被接受。班主任在与家 长口头沟通时,可以观察他们的眼睛及其他非言语线索,了解他们是 否在接受你的信息。 简化语言:不确切的语言可能会成为沟通中的障碍,因此班主任 应该注意措辞并组织信息,以使信息清楚明确表达,易于家长理解。 班主任不仅要简化语言,还要考虑到信息所指向的听众,以使所有的 语言适合于听者。不少班主任都认为与学生的家长沟通比较困难,他 们不能理解自己的意思。这是因为他们与班主任在年龄、经验、文化 背景、思想观念等方面存在一定差距,而且双方语言表达方式也有不 同,因此面对这样的听众,班主任要尽可能简化语言,并适时改变自 己的语言表达方式和习惯,以对方能理解的方式表达意思,这样才能 使双方的沟通障碍尽可能减少。

积极倾听:听和倾听是不一样的。单纯的听是被动的,而倾听是 对信息进行积极主动的搜索。不管是班主任还是家长,在倾听对方说 话时,都应注意进行“角色换位” ,一方面从他人角度来考虑分析说 话者的意图,另一方面从他人角度来考虑我对对方信息作出反应后, 对方会有什么样的理解乃至反应,这样可以提高倾听效果。 抑制情绪: 当沟通双方由于某中原因产生情绪时, 最好暂停沟通, 直至恢复平静后在进行沟通。这种情况在学校经常会碰到:有时后班 主任因为家庭问题、个人问题或受到领导批评时,情绪不好,此时如 与家长沟通,必然会出现沟通不快或双方产生误解。同样,家长为了 孩子的事情对学校或教师的做法有意见时,怒气重重的找班主任交 谈,显然,在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的,有时不但 不会解决问题,还回引起冲突。所以,对沟通双方来说,在沟通过程 中抑制自己的情绪实为良策。 注意非言语提示:班主任在沟通过程中都应注意自己的行动,确 保它们的语言相匹配并起到强化作用。因为,当班主任的语言和行动 所传递的信息意义不一致时, 家长往往宁可凭自己的直觉相信自己看 到的,而不愿信服你口中所说的。因此,班主任应十分注意自己的非 言语提示,保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作为班主任, 因为面对的沟通对象是家长,每个家长都很关注自己的孩子,也很关 注教师对自己孩子的态度, 可以说教师的一举一动都左右着家长的视 线,所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意,都会引起敏感家长 的误解。教师在与家长沟通时,尤其要重视非言语提示的重要作用。

3 多使用文明用语 教师与家长沟通时多使用文明用语,往往能收到事半功倍的效 果,有利于拉近教师与家长的距离。常用的文明用语有: ⑴ 今天,您的孩子过得好吗? ⑵ 您有空吗?我们谈谈您的孩子好吗? ⑶ 谢谢!多亏您的支持与帮助,这件事才办得这么好。 ⑷ 请您放心,我们会记着提醒他??。 ⑸ 对不起,这件事我不太清楚,待我了解一下好吗? (6) 您好,需要我的帮忙吗? ⑺ 您的孩子最近进步很快。 ⑻ 请问您是来接哪位孩子的? ⑼ 对不起,请您稍等片刻。 ⑽ 欢迎您对我们的工作多提意见和建议。

从广义上说,教育是家庭、社会、学校三方面教育的有机结合, 但直接具体落实到孩子身上的主要是家庭和学校。 而在家庭和学校直 接对孩子实施教育影响的则是家长和班主任。 我们很难说家庭教育和 学校教育孰轻孰重,但家长在教育孩子问题上与班主任的密切配合, 可以使学校教育事半功倍,却是一个不争的事实。因此,加强与学生 家长的联系,共同教育好祖国的下一代,具有十分重要的现实意义。


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