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高中心理课沟通2课时


第6课 沟通无极限

张朋云

一 测验
准备一张干净的纸,最好用铅笔, 写上姓名。

二 小小咨询师

三 1.妙手生花
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活动中要保持安静,听从指挥。

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讨论: 为什么同样的指导语出现了不同 的结果?

这种沟通方式有什么弊端? 怎样改善?

2.美丽的误会
一对老夫妻,结婚五十年了。这天吃 晚饭时,老太太想:“五十年来,每天我 都为丈夫着想,把鱼肉给他吃。今天,我 该自己享受享受这个美味了。”于是,她 把鱼肉给自己,把剩下的鱼头给丈夫。不 料她的丈夫很高兴,吻了吻她的手,说: “老伴,今天你给了我最大的享受。五十 年来,我从没有吃过鱼头,那是我最爱吃 的,我想你也一定喜欢吃那个。” 五十年相敬如宾,都以为把最好吃的 让给了对方,结果竟是一场误会,误会了 五十年!

四 沟通技巧
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1.身体语言与表情 2.主动。 3.倾听。 4.提问与核对(双向沟通) 5.拒绝。

1.身体语言与表情
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手心向下 否定、抑制、在控制场合中 挑战,提出警告,鼓励 紧握拳头 傲慢、威胁、紧张、防御 双臂交叉 手指不停敲打 催促、不耐烦、无聊 从头到脚打量 自负、怀疑、挑衅、好奇 感兴趣、警告、威胁 不眨眼地盯着 手摸额头 羞愧 驼背 长期压力大 紧闭嘴唇 愤怒、对抗、坚决

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坐的方式 微表情(lie to me)判断是否说谎

1.回答时生硬的重复问题------典型谎言 2.揉鼻子------掩饰真相 3.眼睛向左看是在回忆,向右看是在思考谎话 4.当不能倒着将事情回忆一遍,那么事情肯定 是编造的 5.话语重复 声音上扬-----撒谎

问题情境
宿舍有 人把音 乐声开 得太大 声 你怎么这么 不为别人着 想,老是这 样…
我觉得你音乐 声有点大,我 不能安心看书 了,能不能关 小一点或者带 个耳机 我很生气,你 弄乱了房间, 我还得再整理 一次

你真烦人, 弟弟弄 怎么说都不 乱了我 的房间。 听,故意添 乱

2. 主动

1.学会表达(不要问一句答一句)。 2.主动认错。

人际交往黄金法则
? 像你希望别人如何对待你

那样去对待别人。

我对别人怎样,别人必须对我怎样

3.倾听(跟我做)
用身体告诉对方“我在听你说”。 a.眼睛专注,看倒三角区。 b.身体前倾,不可仰坐椅子、 两手交叉抱胸、叉腰等。 c.适时回应,不默不作声,不 随意插嘴、打断。

4.提问与核对(双向沟通)
“你是说…?”“你的意思是……”核对 你的理解。 不可用“读心术”强加于人:我还 不知道你……

5.拒绝
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1.说明法。拒绝的态度非常重要,要尽量详
尽地说明理由,同时态度要诚恳。简单的推 脱会引起误解。

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2.建议法。“我们周末去唱歌吧”“要不咱
们去上网放松一下吧”

3.直接法。如果对方的要求会极大损害你的
利益或有悖你的原则,要坚决地说不,保护 自己是第一位的。

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4.“无理法”。某些时候,拒绝的原因不便
明说“你说的很对,不过我有自己的苦衷, 现在还不能告诉你”,态度要真诚,避免误 会。

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5.适时沉默。

五.宿舍人际沟通原则

礼貌 真诚 互利 宽容

六 人际难题
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1.爱说闲话的人 关键词:不加入 2.海绵人(只索取不奉献) 关键词:拒绝 3.抱怨者 关键词:行动 4.容易生气的人 关键词:试着了解他

三 PAC理论
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P(parent)就是父母状态,表现 为命令、训斥或过分关心让人觉 得罗嗦。

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A(adult)就是成人状态,表现 为客观、冷静、平等的待人方式, 说话时带着与人 商量的口气。
C(child)就是儿童状态,表现 为冲动、任性、撒娇或过分顺从。

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?洗衣机

?江南style

?周校长

?诺贝尔文学奖

?Lady

gaga

?第七套广播体操

?魔兽世界

?丁老师很帅

?因为爱情

?心理咨询室

?还珠格格

?高中数学好难

?苏若龙

?现在进行时

?我爱画画

?孙中山

?我喜欢你

?肯德基

?假期太短了

?圣诞前夜

?冯小刚

?奥运金牌

?背化学方程式

?诸葛亮

?眼保健操

?姚明

?金勇爱运动。

?大屏幕

?穿越火线真好玩。

?你懂的

?预防火灾很重要。

?宽面条

?沟通无限

?你幸福吗

?水晶葡萄

?今天风真大

?牛奶咖啡

?气质测验

?Windows系统



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