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讲文明话做文明事当文明人


讲文明话 做文明事 当文明人

目录
什么是文明礼仪

身边有哪些不文明现象

讲文明话、做文明事、当文明人

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一、什么是文明礼仪
?文明礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求 人们共同遵守的最基本的道德规范,它是人们 在长期共同生活和相互

交往中逐渐形成,并且 以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。

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?礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。 从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、 待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场 所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼 仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规 范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼 貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬 人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交 往,告别不文明的言行。
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二、身边有哪些不文明现象
或许我们认为某些事情已是司空见惯的,已 是熟视无睹了,甚至麻木了。可是只要仔细想 想,就会发现这些事里有着许多与文明不合拍 的东西。文明,就差这一点!

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讲话的不文明现象

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讲话的不文明现象

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行为的不文明现象

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行为的不文明现象

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行为的不文明现象

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行为的不文明现象

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行为的不文明现象

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行为的不文明现象

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行为的不文明现象

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行为的不文明现象

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旅游的不文明现象

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旅游的不文明现象

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旅游的不文明现象

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马路上的不文明现象

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马路上的不文明现象

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马路上的不文明现象

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马路上的不文明现象

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不文明现象汇总
? 1:食堂、饭店——浪费粮食 ? 2:景点——乱丢垃圾,乱刻乱画 ? 3:办公室——没人在办公还开着空调,点着电灯 ? 4:河流——乱排污水,随意添堵 ? 5:候车室——吸烟、喧哗,随地吐痰 ? 6:公交车——不主动为老弱病残让座位,逃票 ? 7:图书馆——大声喧哗,借书不还,毁坏图书 ? 8:住宅小区——晚上开音响,高层乱丢垃圾,乱种乱拔植物 ? 9:公园——践踏草坪,爬树 ,采摘花朵,不尊重公园的雕 像 ? 10:森林——滥砍乱伐 ? 11:马路——闯红灯,乱停车
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讲文明话、做文明事、当文明人

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? 言谈之礼:用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善。 ? 仪表之礼:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方。

? 餐饮之礼:讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅。
? 待人之礼:尊老爱幼、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人。 ? 行走之礼:遵守交规、礼让三先、扶老助弱、主动让座。 ? 观赏之礼:遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩。 ? 游览之礼:善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德。

? 仪式之礼:按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗。

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(一)言谈之礼:用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善

? 1、您好! 2、请坐!3、请问…… 4、请稍候! 5、 对不起!6、请原谅! 7、很抱歉!8、没关系!9、不 客气!10、谢谢!11、请不要着急!12、对不起, 让您久等了。13、您请讲! 14、请出示您的《×× 证》。15、我会尽量帮助您。16、为您服务是我应 该做的。17、有不懂的地方您尽管问。18、非常感 谢您的合作。 ? 谈话姿势

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(一)言谈之礼:用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善

(1)尊重对方,积极关注。 (2)不随意打断,不任意批判。 (3)及时回应对方,有互动。


用眼睛听 用心聆听

用耳朵听
王者

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(二)仪表之礼:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方

? 仪容仪表 ? 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养 习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。 ? 1、个人卫生:卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多么 标致,服饰多么华贵,若蓬头垢面,满身异味,那必然破坏一个人的外在 形象。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚, 早、晚饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的 卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指 甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不 尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音最好不要太大,对人口沫四 溅。 ? 2、穿着服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具 体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原 则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场 合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素, 并努力在穿着打扮的各方面。

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(二)仪表之礼:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方
? 仪态举止
? 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。 所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看 报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的 印象。 ? 2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与 地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。 双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜 腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要 下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有 失仪态的庄重。 ? 3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、 自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢 或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。 双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起 座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种 坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那 么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

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(二)仪表之礼:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方

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(二)仪表之礼:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方

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(二)仪表之礼:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方

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(三)餐饮之礼:讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅

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(四)待人之礼:尊老爱幼、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人

孝老不足、爱幼有余

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(四)待人之礼:尊老爱幼、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人

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(五)行走之礼:遵守交规、礼让三先、扶老助弱、主动让座

? 1、骑车、开车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不 撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病 残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。

? 2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要 大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车 厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让 小孩随地大小便。
? 3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年 人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物 品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘 客应主动让座。

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(六)观赏之礼:遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩 ? 影剧院 ? 观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就 座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面相对,切 勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整 洁,即使天气炎热,也不要袒胸露腹,在影剧院千万不可大呼小 叫,笑语喧哗,要把手机调成振动,也别把影院当成小吃店大 吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。 ? 图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ? ①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时, 不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或 撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。 ? ②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不 要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。 ? ③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也 应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
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(七)游览之礼:善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德
? 旅游观光 ? 1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。 对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意 破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不 要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、 杂物。 ? 2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗, 以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的 服务表示感谢。 ? 3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当 服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对 于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以 讽刺 ? 4、拍照要礼让。
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(八)仪式之礼:按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗

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