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QC如何做创新型课题


如何做创新型课题

创新型课题活动程序
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1、成立小组 2、选择课题 3、设定目标(目标可行性分析) 4、提出各种方案并确定最佳方案 5、制订对策表 6、按对策表实施 7、确认效果 (是否达到目标?)没有 8、标准化 9、总结及今后打算

1、成立小组
? 人员构成:应由具相当学

历、职称的人 员组成。 ? 人员来源:可由跨部门的人员组成

1、成立小组
? 制定小组活动PDCA进度表(甘特图法) ? 目的:控制小组活动节奏

计划
时间 06年
项目
确定目标 可行性分析 提出方案 方案选优 制定对策 12月

实际完成
07年 1月
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 责任人

对策实施 效果检查 巩固措施
标准化 总 结

1、成立小组
? 小组人员自我测评(雷达图法) ? 目的:与活动后小组自我提高进行对比。

2、选择课题
? 课题背景 ? 课题来源(市场要求、用户潜在需求、 与竞争对手比较、与先进水平比较) ? 要求:要提供量化数据

要点:
? 应是开发、研制什么新产品、新服务项 目、新业务、新方法等,而不是什么指 标水平的提高与降低方面。 ? 如“油井口防盗阀门的研制”、“研究 提取数据的新方法”等

3、确定课题目标
? 课题目标尽可能量化 ? (1)可直接定量确定目标如:设备有性能指标、工
程有时间进度要求、新的服务项目有经济指标等。 ? 如“研制三余度伺服阀”的目标 ? ① 可靠性指标为0.999997 ; ? ②无故障时的主要性能指标共六项(略) (2)难以直接定量表示,可以间接定量表示,如“油井 口防盗阀门的研制”的目标可定为: ①盗油分子打不开阀门; ②工人开启方便,开启时间不超过五分钟

目标可行性分析
? 调查、分析 ? 先进水平?同类产品?

4、提出各种方案并确定最佳方案
? 提出方案
? 要求:通过头脑风暴法尽可能多的提出各种方案。 ? 要点: ? (1)不受常规思维、经验的束缚,不拘泥于该途径 (方案)技术上是否可行、经济上是否合理、能力上 能否做到等,只要是可能达到的预定目标,实现创新 的途径(方法)均可提出来。 ? (2)采用亲和图法进行整理,去掉重复的,把一些虽 不能形成一个独立方案的创意(或闪光点)归并在相 应的方案中,形成若干个相对独立的方案。

4、提出并选择最佳方案
? ? ? ? ? ? 方案论证 方法:做实验、调查、分析 要求:得出量化结果 列表比较。 方案选择 采用综合评分

方案汇总表
序号 方案 经济性 可实施性 实施周期 预期效果
效果不明显, 周期很短, 目标较难实 1个月左右 现 周期较短, 实现目标可 9个月左右 能性较大 效果难以预 周期很长, 料,目标实 1~2年左 现可能性不 右 确定

在原卡车用高原机 费用开支 易实施直接 一 型上进行参数优化 约6万元 优化参数
在原客车用平原机 费用投入 可实施性较 二 型上优化配置和性 约50万 强,部分调 整 能,满足高原要求 元
费用投入 全新开发一款高原 可实施,但 三 约300万 难度较大 公交用柴油机 元

方案选优表
评估 序号 方案
经济性 ◎ 可实施 实施周 预期效 总分 性 期 果 △ ○ △

结论



在卡车用高原机型上 进行参数优化

10

不选



在原客车用平原机型 上优化配置和性能, 满足高原要求
全新开发一款高原公 交用柴油机









14

选择
不选











6

◎:5分,○:3分,△:1分

5、制订对策表
? 目的:是为了指导具体的实施 ? 要求:不能只针对一项方案笼统地制定,要具 体化。

如何具体化?
? 1、先要将选定的准备实施的方案具体化。 ? 方法一:运用流程图描述该方案的具体步骤。 ? 方法二:运用PDPC法描述该方案实施的具体步 骤,并预测每一步实施时可能遇到的问题及其 对策,以保证该方案顺利实施下去。 ? 方法三:用系统图按手段(或要素)展开型将 该方案具体化。 ? 每个QC小组可根据自己的需要和习惯选择其中 之一

如何具体化?
? 2、对策表仍需按“5W1H”的表头设计来制定。 ? “对策”应按最优方案的步骤或手段(要素) 逐项列出; ? “目标”应是每个步骤或手段所要达到的目标, 要尽可能量化; ? “措施”是指每一对策目标具体怎样实现。 ? 其它项与“问题解决型”课题的要求相同。

制订对策表
? ? ? ? 要点: 1、按分解方案逐一制定对策; 2、针对对策逐项制定目标; 3、措施针对具体对策展开。

6、按对策表实施
? 要按对策表进行逐项措施的实验,逐项检查措 施目标达到与否。 ? 要点: ? 1、需要做的试验较多; ? 2、可能出现:按制定的措施实施后与目标比 较没达标,此时需要:小组成员再讨论提出一 些补充措施并加以实施,直至达标。

7、确认效果
? 要点:对照课题的目标检查实施结果。 ? 是否达到了预期目标? ? 如达到,活动效果是好的(要经有关主管部门 的确认) ? 如没达到,进入提出方案阶段,进行再一次循 环。

8、标准化
标准化:设计图纸、工艺规程、管理制度(办法) 等技术文件或管理文件进行相应的更改、整理、 入库。 目的:便于推广。

9、总结及今后打算
同问题解决型。

创新型与问题解决型的区别
? 定义的不同 ? 创新型: ? 立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方 法以及材料等 ? 问题解决型: ? 是在原有基础上的改进或提高

创新型与问题解决型的区别
? 结果不同 ? 创新型: ? 从无到有,即活动前不存在的事件或产品,通 过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的 增值点。 ? 问题解决型: ? 原有基础上提高或降低,逐步达到更加完美的 结果。

方案选择中易出现的问题
? ? ? ? ? ? ? 1、提出方案太少,只有一次选择比较机会。 2、方案的可比性差,只是为比较而比较。 3、没有将方案(总体)进行分解。 4、没有对难点、分方案进行选择(通过实验对比)。 5、方案对比没有运用统计技术。 6、在方案选择时采用评价打分法(举手表决)。 7、将方案单纯分为:购置、外委或自我开发。

评审技巧

? 评审的定义:评价与审核。 ? 对QC小组活动成果的评审:与评审标准 对比,衡量小组活动达到标准的程度, 审查小组活动成果是否完整、正确、真 实、有效。

? 评审的目的: ? 1、在小组活动取得成果之后,为了肯定 取得的成绩,总结成功的经验,指出不 足,以不断提高QC小组活动水平。 ? 2、为表彰先进、落实奖励,以使QC小组 活动扎扎实实地开展下去。

评审的基本要求
? 1、有利于提高积极性: ? 要充分肯定成绩,诚恳指出存在的缺点和不足, 以帮助提高活动水平。 ? 不可:对其缺点加以指责,更不能嫌弃,以保 护和鼓励活动的积极性。

评审的基本要求
? 2、有利于提高QC小组活动水平: ? 小组在取得成果后愿意与大家分享,也想听取 领导、专家和同行指出还有什么不足,以便在 下次活动中改进和提高。所以,要认真负责地 指出缺点和不足。

评审的基本要求
? 3、有利于交流和互相启发: ? 成果发表是进行交流的主要方式,而评 审对交流能起到引导作用。 ? 对一个成果进行评审能使别的小组从中 得到更好的启发与帮助。 ? 所以,在评审时一定要实事求是,指出 缺陷和不足,也要有依据。

评审的重点 ? 1、成果所展示的活动全过程是否符合 PDCA的活动程序。 ? 2、各个环节是否做到以客观事实为依据, 用数据“说话”,以及所用数据是否完 整、正确、有效。 ? 3、统计方法的运用是否正确、恰当。

评审原则之一 ? 从大处着眼,找主要问题
? 与评审标准对照,找出其中的主要问题。 ? 不可取:主要问题没找出来,“微不足道”的 小问题却找了一堆。 ? 后果:会把评审工作引导到不正确的方向,使 被评审的小组产生反感,从而挫折小组成员的 积极性。

评审原则之二 ? 要客观并有依据 ? 所谓客观:要依照事物的本来面目去考 察,不带个人偏见。 ? 提出的每一条不足都要有依据。如:是不 符合QC小组活动程序的哪一步骤的什么 要求;或是不符合评审标准中哪一条款。

评审原则之三 ? 避免在专业技术上钻牛角尖 ? QC小组活动成果包含二方面内容:专业 技术方面、管理技术方面。 ? 专业技术是各不相同的;管理技术有较 多的共性。 ? 应主要对其管理技术方面进行评审。

评审原则之四 ? 不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC 小组
? 开展QC小组活动第一位的任务:使广大职工通过参加 活动,学到更多的质量管理知识,掌握科学的思维方 式,增强解决问题的能力,提高素质,培养和造就人 材,开发人力和智力资源,实现自身价值,激发创造 性和积极性。 ? 如以效益大小评定成果的优秀与否会使小课题(现场 型、服务型等)无法进入各级优秀QC小组的行列,会 挫伤广大现场职工参加QC小组活动的积极性。

评审标准

问题解决型评审标准

序号

评审项目









分值

得分

①结合上级或部门方针目标,或本小组现场存在问题及顾客需求选 择课题; 1.1 选题理由 ②课题名称简洁、明确,直接针对所存在的问题。

2

①用数据和图表反映现状调查的分析和结论;

1.2 现状调查及 分析 一 选 题

②数据充分,表达清楚,分析透彻;

4

③明确问题的现状及症结。

①制定的目标与问题的症结相对应; (6-15)

②目标明确,有目标值;
1.3 目标设定的理 由及适应性 ③制定目标的依据充分;

6

④目标具有挑战性。

1.4 工具运用

①工具运用正确、适宜。

3

①针对问题的症结,分析产生的原因;因果关系明确、清楚; 2.1 掌握问题的 因果关系 ②用图表有条理地表示。

5

①全面分析影响问题的原因,直到可以对策的程度; 二 原 因 分 析 (1020) 2.2 分析问题的 努力程度 ②努力克服分析中遇到的困难。

4

①对所有末端因素进行要因确认; 2.3 把握问题的 主要原因 ②运用数据、事实客观地证明确是主要原因。

8

2.4 工具运用

工具运用正确、适宜。

3

①针对所确定的主要原因,逐条制定对策; 3.1 正确制定对策 ②按“5WIH”原则,制定对策表。

6

①按对策表逐一实施; 三 对 策 实 施 (1220)

②大部分对策由小组成员进行实施;
3.2 实施对策的 努力程度 ③实施过程努力克服困难;

11

④逐条验证对策实施后的效果,效果不理想的,是否积极调整 对策。

3.3 工具运用

①工具运用正确、适宜。

3

①实施后的效果与活动前原状对比,确认改进的有效性;
4.1 效果确认和 达标程度 ②实施后的效果与制定的目标对比,确认达到目标的程度。

3

①用数据、图表表示取得的成果;

②取得经济效果计算实事求是,不夸大; 4.2 改进前后有 形、无形效 果比较 ③准确地表达取得的无形效果;

8

四 效 果 (9-20)

④能反映小组自主改进、团结奋进和努力开拓的精神。

①取得的效果能够在后续的时间段维持、巩固和提高;

4.3 效果的维持 和巩固

②用图表表示巩固期的数据;

6

③小组实施的有效改进内容纳入标准,并批准执行。

4.4 工具运用

工具运用正确、适宜。

3

五 成果 报告 (3-10)

5.1 写作

文字简炼,通俗易懂,层次清晰,前后连贯,逻辑性强;

10
5.2 内容 步骤完整,重点突出,数据图表充分详实,制作装帧简朴。

①统计方法运用突出,有特色; 六 特点 (5-15) 6.1 统计办法 ②统计方法有新意,具有启发性。

15

创新型QC小组成果评审标准

序号

评审项目









分值

1.课题选定是否有创新的含义,选题理由及必要性充分具体

4

2.现状清楚,难点及突破口明确

4

3.目标具有挑战性,有选定的依据和分析 1 选题 (10-20分) 4.目标值量化,有详实的数据及定量分析

3

3

5.选题过程运用工具正确、适宜

3

6.课题适应小组成员的能力,活动计划明确进程,落实到人

3

1.充分、广泛地讨论多种方案

5

2.确定的最佳方案分析透彻、事先评价、科学决策,必要时要作模 拟试验 2 方案 (7-18分) 3.按“5W1H”原则,制订对策实施计划表

5

3

4.工具运用正确、适宜

5

1.按对策表实施

5

2.大部分对策由小组成员进行实施 3 实施 (10-20分) 3.实施过程中努力克服困难

5

5

4.验证对策实施后的效果,每条对策结果都有交待

5

1.实施后的效果与目标值进行对比

4

2.准确地表达取得的无形效果

4

4

效果 (10-20分)

3.经济效益的计算实事求是,无夸大

4

4.能够反映小组团结奋进和努力开拓的精神

3

5.取得效果能够维持和巩固,交纳入有关标准或管理规范

5

1.通俗易懂,图表为主,文字简练

4

5

成果资料 (5-12分)

2.层次清晰,前后连贯,逻辑性强

4

3.步骤完整,文字清晰,重点突出

4

1.活动过程能够反映出小组务实精神、朴实的工具、扎实的改进、 真实的效果,活动过程生动活泼,有创造性 6 特点 (3-10分) 2.统计方法运用突出,有特色

5

5



















总体评价
? 1、是从成果的总体看该成果是属于什么类型; ? 2、成果有什么主要特点; ? 3、在PDCA程序运用方面、在以事实为依据、 用数据“说话”方面、在方法的应用方面有哪 些成功之处; ? 4、在哪些方面有交流、推广的价值; ? 5、还有些什么不足(程序错误、方法错误)。

分阶段评价
? 主要是指出不足 ? 要具体指出每一条缺陷之所在,并说明为什么 是缺陷的依据。


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