通信专业技能竞赛
一、判断题(每小题 2 分,共 10 分)
1、 对一个国家来说, 个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。 ( 2、递接物品时应该要用左手递接。 ( ) ) )
3、 握手的标准方式, 是行礼时行至距握手对象约 0.5 米处。 (
4、推销人员在进行书信约见时要注意:文辞恳切、简单明了、文笔华丽、
投其所好。 ( )
5、所谓“经商信为本“、 “诚招天下客”等,都强调说了就算数,要讲诚信 经商。 ( )
二、选择题(每小题 3 分,共 30 分)
1、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( A、准确规范 B、慢条斯理 ) C、声音洪亮 米之间为宜。 ) 。
2、一般情况下,服务距离以 ( A、0.2-0.5 B、0.5-1.5
C、1.0-2.0 ( ) 个纽扣之间。 D 第五和第六 )
3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 第四与第五 B 第二和第三
C 第三和第四
4、 与人相处时, 注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ( A 三分之一 B 一半 C 五分之一
D 十分之一
5、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般 不超过 ( A 1 分钟 ) 。 B 2 分钟 C 3 分钟 ( D 5 分钟 )
6、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点 A 30 分钟 B 20 分钟 C 15 分钟
D 10 分钟
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7、招待来宾的最佳室内温度是 A 23℃ 8、通话者的 要素” 。 A、内容 B、情感 B 24℃ ( C 25℃
(
) D 26℃
) 、 态度和使用的言语被人们称做“电话三
C、声音 )时采用推销观念,目的是推销他
9、大多数厂商在生产能力(
们制造的商品而不是市场需要商品。 A、过少 B、过剩 C、过强 D、过弱
10、营销员的心理素质包括( A、诚实 B、应变力
)、承受力和乐观向上。 C、自信心 D、热情开朗
三、多项选择题(每小题 5 分,共 25 分)
1、 ( )是建立和发展人之间友谊的关键所在,也是商场上
建立和发展客户关系网的关键所在。 A、诚实守信 B、真诚待人 C、热情助人 D、礼貌往来 2、市场营销是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过 创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的( A、需求 B、需要 C、欲望 D、希望 3、需求是指针对特定产品的欲望,这种欲望必须要有( 件。 A、有货币 B、有支付力 C、愿意购买 D、愿意交换 )等条 )。
四、画图题(35 分)
1、写出双绞线(8 分)
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2、写出多模光纤与单模光纤的选用规则(9 分)
3、下图是一个读出控制型 T 型接线器,在括号里填入相应内容(6 分)
4、如果某 T-S-T 型数字交换网络 中间级接线器采用的是 16×16 ×256 空间接线器,若要实现 HW10 上的 TS10 时隙与 HW15 上的 TS 255 时隙的交换,请画出交换图。 (16 分)
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