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上海顶尖KP7X系列打印机使用说明书-简体-14


KP7X 系列打印机
使用说明书

顶尖电子上海分公司
地址:中国上海市闸北区中兴路241弄1号楼23楼 电话:021-56970858 手机:18201709158 售后热线:0592-5710019 邮箱:PT@aclas.com 网址: www.918pos.com

? 安全预防措施
在使用本产品前,

请仔细阅读以下内容并严格遵守,以免发生人身伤害或设备损坏。 1. 安全警告 (1) 将打印机的电源适配器连接到接地可靠的插座上,并避免与大型电机或其它能够导致 电源电压波动的设备使用同一插座,造成插座过热或火灾。 (2) 只能使用本包装中供应的适配器。 (3) 不要在高温,湿度大以及污染严重的地方使用和储存打印机。 (4) 不要在手潮湿的时候,插或者拔电源插头,以免触电。 (5) 不要通过拉掉连接线的方式拔插头,以免损坏连接线,造成火灾或者打印机故障。 2. 注意事项 (1) 打印机应安装在稳定的平面上,以免打印机跌落摔坏,且造成人员受伤。 (2) 如果发现打印机不明原因地冒烟、发出气味或者噪音,请拔下插头,及时联系经销商。 (3) 请勿自行拆卸、修理或者改装打印机,如果需要这些服务,请与经销商联系。 (4) 避免水或导电物质(例如:金属)进入打印机内部,一旦发生,应立即关闭电源。然 后,再联系经销商。 (5) 如果较长时间不使用打印机,请断开打印机电源适配器的电源。 (6) 当拔插连接线时,请确认打印机电源处于关闭状态。 (7) 操作失灵时,请关闭打印机并拔下插头,及时联系经销商。 请妥善保管本手册,以备使用参考。

目录
1 简介 ................................................................................................................................................................... 1 1.1. 独家功能 ............................................................................................................................................... 1 1.2. 优秀功能 ............................................................................................................................................... 1 1.3. 规格 ....................................................................................................................................................... 2 1.4. 打印机外观 ........................................................................................................................................... 3 1.5. 配件 ....................................................................................................................................................... 4 打印机的安装 ................................................................................................................................................... 5 2.1. 挂墙安装 ............................................................................................................................................... 5 2.2. 通讯口模块的安装及更换 ................................................................................................................... 6 2.3. 打印纸安装 ........................................................................................................................................... 7 设置打印机 ....................................................................................................................................................... 9 3.1. 打印机的使用 ................................................................................................................................... 9 3.2. 连接计算机 ..................................................................................................................................... 10 3.3. 连接电源 ......................................................................................................................................... 10 自检 ................................................................................................................................................................. 11 未取单侦测学习 ............................................................................................................................................. 11 接口连接 ......................................................................................................................................................... 12 6.1. 串行接口 ............................................................................................................................................. 12 6.1.1. RS232 (D9) .............................................................................................................................. 12 6.1.2. RS232 (PHONE8C) ................................................................................................................. 13 6.1.3. RS232 (PHONE6C) ................................................................................................................. 14 6.1.4. RS232 (PHOEN4C) ................................................................................................................. 15 6.2. USB 接口........................................................................................................................................ 16 指拨开关 ......................................................................................................................................................... 17 日常维护 ......................................................................................................................................................... 19 故障排除 ......................................................................................................................................................... 20

2

3

4 5 6

7 8 9

1 简介
1.1. 独家功能
※ 具未取单侦测(世界首创专利)。能以闪灯、警报音提醒厨师有单待取,对吵杂的厨房环境 极具价值。配上顶尖 Printer Server 小盒(TS1X) ,可通过 CSMA 无线通讯网实现“绝不 丢单”、“故障代打”,能与软件公司共同创建绝不丢单的厨房打印系统。 ※ 特殊的印表机裁刀设计(动刀在上)。偶遇卡刀现象只需重新上电即可排除,市面上同类打 印机(E 牌,C 牌)均为动刀在前座上,遇卡刀时,必须用手推动齿轮退刀才能释放锁死 现象(打不开盖,退不了刀) 。 ※ 独创斜穿式缺纸侦测(世界首创专利)。无论尾纸是否有胶粘在底筒上,或放在不同的位置 (桌面和挂墙)均能正确侦测缺纸。 ※ 绝不卡纸设计 ※ 永不丢单。保证打印机出现缺纸、卡刀、开盖、掉电等状态永不丢单。 ※ 具易换刀结构,不必开机壳即可方便快速更换切刀。 ※ 出纸口设计了防水的橡皮挡片,既不妨碍出纸,又防止了水、油气进入打印机,大大提高 了打印机在高污染环境中的可靠度。 ※ 世界首家推荐以无线方式通讯(433MHz、 WIFI)的厨房打印机, 能防止油气污染通讯金属接 点造成的通讯不良。 ※ 具世界最多的可选换接口模组:推荐无线 WIFI 通讯口、CSMA433MHz 通讯口(无线长 距离最长可达 300M) 、以太网口、RS232 口,另有并口/USB/2.4G 顶牙无线口/BT 无线口 可供选择。 ※ RF2.4G/RF433MHz 采用顶尖自有知识产权的 CSMA 通讯超稳协议(顶牙) ,能够实现可 靠稳定的多对多无线通讯。

1.2. 优秀功能
※ 打印速度快,KP7XM 打印速度:150mm/s, KP7XHX 打印速度:250mm/s。 ※ 独特的易装纸结构,使装纸过程变得简单易行。 ※ 具挂墙功能,能节省厨房空间。 ※ 防水、防油设计,易清洁。

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1.3. 规格
可选型号 打印速度 打印方式 打印分辨率 纸张类型 纸 最大纸宽 张 最大外径 装纸类型 打 印 字符集 字 符 列数 条码类型 接收缓冲 报警器 不丢单软件 通讯口类型 打印头寿命 切刀寿命 电源 工作温度 工作湿度 驱动 打印命令 KP7IMNX KP71HNX 150mm/s 250mm/s 热敏打印 203dpi 热敏纸 79.5mm± 0.5mm Φ80mm 易装纸结构 ANK 字符集、中文 GB2312、繁体 BIG5、12× 点、24× 点 24 24 48 列 UPC-A,UPC-E, Code39,Code128, EAN128.Jan8Jan13(EAN), Interleaved 2 of 45,Codabar 128KByte 闪灯、声音报警 无 Print Server 无 以太网,并口,RS232,USB,WiFi802.11b,蓝牙,顶牙,433MHz 150KM(推荐使用王子 OJI、PD-160R、顶尖品牌等优质热敏纸) 50 万次 DC24V /2A 0℃ ~ 40℃ 5% ~ 85% Win9X/WinME/Win2000/WinNT/WinXP, 兼容 EPSON 兼容 ESC/POS 命令 KP71MX 150mm/s KP71HX 250mm/s

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1.4. 打印机外观
? 带警报灯机型

警报灯 开盖拨钮

开关键

? 无警报灯机型

开盖拨钮

开关键

3

1.5. 配件
打开包装,您的包装箱内应包括以下物品。 若物品出现损坏或遗失,请联系您的经销商以寻求帮助。

适配器

电源线

使用说明书

光盘

纸卷

挂墙配件(选购件)

串口

USB 口

通讯线(二选一,根据不同机型标配)

4

2 打印机的安装
2.1. 挂墙安装
(1) 如图 1,如图拆除打印机背面上方的两个脚垫。

图1 (2) 如图 2,用两颗螺钉将壁挂固定板钉入墙体。

图2 (3) 如图 3,将打印机扣入壁挂固定板。

图3
5

2.2. 通讯口模块的安装及更换
本打印机可根据需要灵活更换通讯口模块,更换方法如下: (1) 如图 4,用十字螺丝刀将通讯挡板两边的螺钉旋起。

两颗螺钉

图4 (2) 如图 5,取下要替换掉的通讯模块。

图5 (3) 将新的通讯模块沿着通讯口槽的下方装入,锁上螺钉,建议不要单边一次死锁,采用两 边渐次轮换锁紧,防止将内部主板损坏(图略) 。 注意:将通讯板组用螺丝锁紧后即可,通讯板与机体不在同一平面上请不要人为用力压平!
6

2.3. 打印纸安装
注意: 因为市面上有很多不良打印纸,其表面粗糙,会快速磨损打印头;且由于其热感度差,若打 印加黑,又会对打印头的寿命有影响,所以建议采购顶尖、王子OJI、PD-160R等优质热敏 纸打印纸。 (建议使用正厂光滑纸卷。 ) (1) 确保打印机没有在接收数据,否则可能会丢失数据。 (2) 如图6,将打印机翻盖拨钮按箭头方向往上拨,打开打印机盖。

开盖拨扭

图6

(3) 如图7,将纸卷放入打印机内。

图7

7

(4) 如图8,请务必注意纸张剥离正确放置方向。

正确 图8

错误

(5) 如图9,将纸卷拉出,并对准装纸校准线,合上打印机上盖。合盖时,请从机盖前端中 部施力压盖,听到“咔嗒”声后方可。 中部施力处

装纸校准线

图9 注意: 请确保打印机上盖盖好,如上盖未盖好打印机将发出警报声。 (6) 如图10,撕去纸端,完成装纸。

图 10
8

3 设置打印机
3.1. 打印机的使用
电源 打印机通电后,电源指示灯就发光。 错误 显示错误 缺纸 这个指示灯表示快到纸卷末端,或打印机没有安装纸卷。 进纸 按下此键一次,则进纸一行。还可按住此键不动,进行连续进纸。

打印机状态 正常工作 卡刀 上盖没盖好 上盖没盖或 缺纸 程序未载入 成功

错误 指示灯

电源 指示灯 常亮 同时亮 同时亮

缺纸 指示灯

警报灯

解决方法 盖好上盖,重新上电

同时亮

快闪,并伴有 ‘滴滴滴。。 。’ 警报声 快闪,并伴有 ‘滴滴滴。。 。’ 警报声

盖好上盖 盖好上盖;如果缺纸,请先装好 打印纸 关闭打印机 10 秒后重启打印机。 若只有电源灯亮,则可正常使用。 若三个指示灯仍然闪,则表示程 序丢失,请重新更新程序。

同时快闪 快闪,并伴有 ‘滴滴滴。。 。’ 警报声

单未取

常亮

取单

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3.2. 连接计算机
(1) 关闭打印机电源。 (2) 先将通讯线一端安全地插入打印机的通讯接口,再将另一端连接到计算机上。 (3) 如果通讯线为图 11 所示接头,连接后请旋紧接头两端的螺丝。

图 11

3.3. 连接电源
注意: 在连接或断开打印机的电源时,确保电源没有插在插座上。否则,可能损坏电源或者打印机。 如果电源的额定电压和您的插座电压不匹配,请联系您的经销商,寻求相关协助。不要插上 电源线。否则,可能会损坏电源或打印机。 (1) 确保打印机的电源开关已关闭,且电源线已经从插座上拔下。 (2) 检查电源上的标记,确保电源所需的电压符合插座的电压。 (3) 按图 12 所示插上电源。

电源线

电源适配器

图 12

10

4 自检
装纸完成后,按住“进纸”键不放,同时开机,可打印一张开机测试页。测试页内容包括 该打印机的版本信息内容等,以及指拨开关的出厂默认功能。

5 未取单侦测学习
KP7X打印机具有未取单侦测功能,能以闪灯、警报音提醒厨师有单待取,但经过长时间 的使用后,特别是在厨房等重油气环境下,可能会影响该功能的使用,此时打印机需要重新 进行未取单侦测学习。具体操作如下: (1) 按住“进纸”键不放,同时开机,打印机会打印一张开机测试页。仍按住“进纸”键, 大约3秒后,打印机会再打印出一张警告语(如图13),并发出警报音“滴-滴-滴”, 此时才可放开“进纸”键。 Warning !!! Untaken receipts judge voltage Vj has not yet learned, please relearn.

——此现象表示未取单判断电压 Vj 未学习,请重学。

图 13 (2) 取下测试页和警告语,再按“进纸”键,打印机停止发出警报音“滴-滴-滴” 。此段时 间是打印机进行学习的过程。 (3) 验证打印机是否学习成功: 关闭打印机,按住 “进纸”键,同时重新开机,打印测试页。此时若未取下打印测试 页,打印机会发出警报音“滴滴滴” ;取下打印测试页后,若警报灯不响,则表示学习 成功。 若此学习操作未成功,打印机会再次打印出以上警告,请重新学习,直到成功。 (产品 出厂前已学习好,此现象很少出现。 )

11

6 接口连接
注意:在连接任何电缆前,请确保已关闭打印机和主机电源。

6.1. 串行接口
KP7X 打印机串行接口有多种定义,如下所示。

6.1.1. RS232 (D9)

打印机端
RS233 GND /RTS /RXD /CTS /TXD 5 9 4 8 3 7 2 6 1 GND /RTS /RXD /CTS /TXD

主机端
RS232 5 9 4 8 3 7 2 6 1

HOLE1

HOLE1

DSUB 9PIN/公座焊接型

DSUB 9PIN/母座焊接型

9D 转 9PIN 管脚定义图

插脚编号 2 3 5 7 8

信号名 TXD RXD GND CTS RTS

方向 输出 输入 ——— 输入 输出

功能 发送数据 接收数据 外壳接地 清除发送 准备发送

12

6.1.2. RS232 (PHONE8C)

打印机端

主机端

DSUB 9PIN/母座焊接

9D 转 8PIN 管脚定义图

注意:D9-P8 通讯连接线,只需加入网线转接头(8 对 8) ,即可自由延长标配线长度。 插脚编号 3 4 5 6 8 信号名 RXD RTS TXD CTS GND 方向 输入 输出 输出 输入 ——— 功能 接收数据 准备发送 发送数据 清除发送 外壳接地

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6.1.3. RS232 (PHONE6C)

打印机端

主机端

9D 转 6PIN 管脚定义图

插脚编号 1 3 4 5 6

信号名 CTS GND RXD TXD RTS

方向 输入 ——— 输入 输出 输出

功能 清除发送 外壳接地 接收数据 发送数据 准备发送

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6.1.4. RS232 (PHOEN4C)

打印机端

主机端

/TXD

9D 转 4PIN 管脚定义图

插脚编号 2 3 4

信号名 GND RXD TXD

方向 ——— 输入 输出

功能 外壳接地 接收数据 发送数据

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6.2. USB 接口

插脚编号 外壳 1 2 3 4

信号名 屏蔽 VBUS D D GND

功能 机座接地 主机电源 数据线(D-) 数据线(D+) 信号接地

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7 指拨开关
通讯接口模块上带有指拨开关,位置如下图标:

指拨开关

? 指拨开关上有 8 个位,每个位掌管不同的功能,如下说明: 位 SW-1 SW-2 SW-3 SW-4 SW-5 SW-6 SW-7 SW-8 功能 是否使用切刀功能 警报音大小 选择未取单时是否打 印下一张 是否使用硬件控制流 选择打印浓度 选择打印浓度 选择波特率 选择波特率 ON 使用切刀 高 不可打印 OFF 不使用 正常 可打印

是 否 用于设置浓度 用于设置浓度 用于设置波特率 用于设置波特率

a) 第 5 和第 6 位指拨开关用于设置打印浓度,他们之间不同的开关状态组合代表不同的打 印浓度,具体如下: SW-5 SW-6 浓度 ON ON 4 (最浓) ON OFF 3 OFF ON 2 OFF OFF 1 (最淡) 注意:建议不要选择最浓,否则会减少打印机 15%的寿命。
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b) 第 7 和第 8 位指拨开关用于控制波特率,他们之间不同的开关状态组合代表不同的波特 率,具体如下: SW-8 ON ON OFF OFF 注意: (1) 指拨开关比较微小,设置时请使用细芯的水笔或圆珠笔头等较细的工具。 (2) 按住“进纸”键不放,同时开机,可打印一张开机测试页,指拨功能以此张打印出来的 信息为准。 (3) 无线 2.4G/无线 433 打印机的波特率固定为 9600; USB 打印机的波特率为 460800,无 法通过指拨开关设置。 SW-7 ON OFF ON OFF 波特率 9600 19200 38400 115200

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8 日常维护
打印机内的纸张灰尘可能会降低打印质量。若出现左、右或局部打印不清晰时,有可能是 加热线积垢,请按如下方法清洗打印头。 注意:若积垢不清洗,会导致散热不良,损伤打印头。优质纸张基本上不会积垢!很少需要 清洗。 (1) (2) (3) (4) 打开打印机机盖,取出其中剩余的纸张。 使用酒精溶剂棉拭,清理打印头。 使用润湿的棉签清理压纸卷轴滚筒和纸端传感器。 插入纸卷,关闭打印机机盖。 热敏打印头(加 热线)

注意: 1. 切勿用手触摸热敏打印头。 2. 打印机长时间使用后,若发现自动切纸刀变钝,请及时通知维修人员更换。在维修人员尚 未到达前,用户可通过指拨开关关闭自动切纸功能(详见第 7 章) ,改用手动撕纸。

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9 故障排除
(1) 打印机发生纸将尽或纸尽报警如何处理? 当打印机的缺纸指示黄灯长亮,并每周期发出警报声‘嘀嘀嘀’三次,表示打印机检测到纸 尽。此时,打印机停止打印。当更换新的纸卷,打印机将继续完成刚才未完成的打印操作。 (2) 打印机能够自检正常但不能打印怎么办? 首先请检查打印机和计算机之间的连接电缆是否连接可靠, 同时确认打印机端口是否被占用, 若被占用,请移除占用的端口。如果打印机还是不能打印,请与当地售后服务中心或维修中 心联系。 (3) 如果打印纸走偏,怎么处理? 按走纸键走纸,此时打印机会调整走纸。若此种方法无效,请关闭电源,打开打印机上盖, 重新正确上纸。选用符合规定宽度的打印纸和表面光滑的高质量热敏纸并且保证装纸正确可 减少纸走偏现象。 (4) 如果字迹打印不清晰该怎么办? 首先请检查打印头是否需要清洗,请参考本说明书第7章节;再检查打印纸张是否是符合规格 的热敏纸,请参考本说明书第1.4节纸张规格部分。选用符合规定的高灵敏度和高质量的热敏 纸可减少打印字迹不清晰现象。如果问题仍存在,请与当地售后服务中心或维修中心联系。 (5) 发现有一列或多列不打印是怎么回事? 首先请检查打印头上是否有黏着脏物或积垢。如果有,请参照本说明书第7章“日常维护”内 容,清洗打印头。另外,用户还可检查打印机是否卡纸,如果有,请参照问题1排除卡纸。若 问题还不能解决,可能是打印头上的某些发热元件已经损坏,请与当地售后服务中心或维修 中心联系。 (6) 打印机进纸不正常,忽快忽慢会是什么问题? 请先检查机头胶辊上是否粘有异物。如有,可用棉签蘸清水或蒸馏水轻轻除掉胶辊上的异物。 如还有问题,请检查机头胶辊的传动齿轮是否损坏。如有损坏,请与售后服务中心或维修中 心联络。 (7) 如果在打印过程中发现打印机卡纸怎么办? 首先请立即关闭打印机电源,打开上盖,取出卡纸,然后重新正确上纸,并盖好上盖(参照 第2.3节第5点)。若未正确盖好上盖,易出现卡刀现象。选用符合规定宽度的打印纸和表面 光滑的高质量热敏纸并且保证装纸正确可减少卡纸现象。 (8) 打印机发生卡刀现象如何处理? 当打印机发生卡刀现象时,请先确保打印机上盖已盖好,手压一下,再重新上电,程式会自 动多次尝试切刀回位。若打印机上盖未盖好,请用力按压上盖至原位,打印机会自动退刀直 至退刀成功。如还不能排除,请与售后服务中心或维修中心联络。 (9) 打印机发生机头过温故障如何处理? 关闭打印机,待机头温度降下来后再重启打印机。
20

厦门顶尖电子有限公司——主要产品展示

DKP701CNV1-KP7X-14


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