当前位置:首页 >> 信息与通信 >>

宽带691错误操作手册


前台对 691 错误操作手册
1、 甲种专线(专线 ADSL、LAN、网通信息港)和乙种所有用户出现 691 错误全部人工操作 查询。 甲种加装用户查询账号密码引导用户语音 10001-3-2-1 甲种加装用户提示 691 操作方式: 宽带错误认证历史提示:固网精确绑定 10001-3-2-2(一键修复) 宽带错误认证历史提示:静态密码错误 10001-3-2-1(密码

修改) 宽带错误认证历史提示:无任何提示开单到预处理 备注: 用户呼入主动说需要端口复位或一键修复: 甲种加装用户引导语音进行一键修复 (如甲种加装用户呼入说 操作 10001-3-2-2,甲种专线和乙种所有用户开单到预处理, 明已经打过电话但无法成功也同样开单到预处理) 2、 甲种专线用户和乙种所有用户要求改密码前台核对 ID,人工操作 甲种专线:核对 ID 或合同号 乙种用户:核对合同号,如核对不上核对单位名称和地址 3、 对于甲种加装用户解释不通(用户不愿意拨打、电话出现故障无法拨打)开单到预处理 4、 所有师傅来电查询账号密码:引导拨打 10000-4-2

解释口径:为了您的安全与利益考虑,防止帐号被盗, 解释口径:为了您的安全与利益考虑,防止帐号被盗,加装宽带用户修改密码请使用语音 被盗 自动修改系统,提高安全性与保密性。 自动修改系统,提高安全性与保密性。

专家席对 691 错误操作手册
5、 甲种专线(专线 ADSL、LAN、网通信息港)和乙种所有用户出现 691 错误全部人工操作 查询。 甲种加装用户查询账号密码引导用户语音 10001-3-2-1 甲种加装用户提示 691 操作方式: 宽带错误认证历史提示:固网精确绑定 10001-3-2-2(一键修复) 宽带错误认证历史提示:静态密码错误 10001-3-2-1(密码修改) 宽带错误认证历史提示:无任何提示开单到预处理 备注: 用户呼入主动说需要端口复位或一键修复: 甲种加装用户引导语音进行一键修复 甲种专线和乙种所有用户可通过全业务系统人工操作一键修复.[用 操作 10001-3-2-2, 户多次反映 691 问题,请查看 HP 系统上网记录中是否出现交叉上网的两个端口,请开咨 询工单到催装修,工单中注明情况] 甲种专线用户和乙种所有用户要求改密码前台核对 ID,人工操作 甲种专线:核对 ID 或合同号 乙种用户:核对合同号,如核对不上核对单位名称和地址 6、 对于甲种加装用户解释不通(用户不愿意拨打、电话出现故障无法拨打)开单到预处理 7、 所有师傅来电查询账号密码:引导拨打 10000-4-2

解释口径:为了您的安全与利益考虑,防止帐号被盗, 解释口径:为了您的安全与利益考虑,防止帐号被盗,加装宽带用户修改密码请使用语音 自动修改系统,提高安全性与保密性。 自动修改系统,提高安全性与保密性。


相关文章:
电信宽带用户操作指南
电信宽带用户操作指南_信息与通信_工程科技_专业资料。电信宽带操作指南尊敬的电信...提示: 错误 691 提示: 检查输入的用户名和密码是否正确,重新输入正确的用户名/...
电信宽带常见问题使用说明(1)
电信宽带常见问题使用说明 电信宽带常见问题使用说明 宽带一、ADSL 设备安装(一)...常见错误代码如下: 1.691 错误 如果某天您上网的时候突然发现提示 691 错误,请...
电信宽带用户端常见故障处理指南
电信宽带常见故障处理指南 电信宽带常见故障处理指南一、宽带常见错误代码及故障的解决方法 1、错误代码 691 处理方法: 691 的提示可能是用户名与密码填写错误导致,...
电信宽带故障自助处理手册
电信宽带故障自助处理手册_信息与通信_工程科技_专业...678,错误提示769,错误提示691,用户名或密码错误,...电源灯正常 查看是否多台电脑使用: 1)多台电脑:...
宽带上网用户端常见问题与使用指南
宽带上网用户端常见问题与使用指南_信息与通信_工程科技_专业资料。宽带上网用户端...错误 691 用户名密码错误 错误提示如图所示: 出现 691 错误提示有可能是以下几...
宽带拨号上网常见故障处理手册
宽带拨号上网常见故障处理手册宽带拨号上网用户使用指导书 宽带拨号上网用户使用指导...故障现象 2:用户名密码错(错误提示代码“691”,故障现象如图所示: ) 或出现...
移动家庭宽带用户使用手册
移动家庭宽带用户使用手册_合同协议_表格/模板_实用文档。移动家庭宽带用户使用...二、家客拨号故障错误代码一览及常规解决办法 1 错误 691 客户密码错 错误提示...
中国移动家庭宽带用户使用手册
中国移动家庭宽带用户使用手册_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料。中国移动...更影响您的网络安全; 四、 宽带连接常见错误代码与处理建议 1、 错误 691 ...
宽带故障常见错误代码提示处理方式
建议用户耐心等待 691, 3、错误 691,由于域上的用户名和密码错误而拒绝访问...通过宽带连接拨号上网,说明用户使用了路由器,建议用户单线拨号试下 2、宽带连接...
移动宽带用户使用手册
移动宽带用户使用手册 1、宽带账号: 密码: 2、报障故障号码:15807859000、维护员...4、常见拔号错误代码: 常见错误 (1)错误 691-原因:输入的用户名或密码错误,...
更多相关标签:
宽带连接错误691 | 宽带错误691 | 宽带拨号错误691 | 宽带错误代码691 | 宽带连不上错误691 | 联通宽带错误691 | 宽带连接错误629 691 | 电信宽带错误691 |