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华为国内国外业务发展情形


华为 2013-2014 整体业务发展状况
2013 年业务回顾

整体解析:2013 年,华为构筑的全球化均衡布局使公司在运营商网络、企业业务和消费者 领域均获得了稳定健康的发展,全年实现销售收入人民币 239,000 百万元,同比增长 8%。 其中,运营商网络业务仍保持了小幅增长(4%),企业(32%)和消费者(17.8%)业务 获得快速增长;中

国市场实现销售收入人民币 84,017 百万元,同比增长 14.2%,欧洲中东 非洲片区(EMEA),受益于基础网络、专业服务以及智能手机的增长,实现销售收入人民币 84,000 百万元,同比增长 9% ;亚太地区受益于东南亚新兴市场的发展,保持了良好的增 长势头,实现销售收入人民币 39,000 百万元,同比增长 4% ;在美洲,拉美国家基础网络 增长强劲,消费者业务持续增长,但受北美市场下滑的影响,实现销售收入人民币 31,000 百万元 具体业务模块介绍: 运营商网络业务 2013 年,在整体战略上,华为持续聚焦在信息的传送、处理、存储和呈现上,为运营商提 供综合的产品、服务和商业解决方案,帮助运营商打造最佳体验网络。 持续的技术和架构创新是最佳体验网络的关键。 华为积极投资 SoftCOM 战略, 推动 SDN 及 NFV 的发展,帮助运营商构建以数据中心为基础的网络架构 ;持续投入 5G 研究,不断 提升无线网络能力,促进产业发展 ;通过多维度协同实现更高带宽和更佳体验,促进 LTE 持续演进 ;继续坚持铜线挖潜和光纤接入并行战略,促进固定宽带产业健康发展 ;构建

IP 和波分太平洋管道,支撑流量增长。 在内容和应用的整合上, 华为构建企业云服务平台, 与运营商共同探索和发展云机会 ; 打造以视频为核心的多媒体服务平台,帮助运营商发展家庭业务 ;与运营商一起共同面向 消费者、家庭和企业提供服务,将其运营支撑系统变革为基于互联网架构的商业使能系统。 在敏捷高效的商业运营上, 华为打造移动互联网业务平台, 帮助运营商实现个人消费业 务转型 ;并通过 HUAWEI SmartCare? CEM 服务解决方案,帮助运营商实现以用户体验 为中心的运维转型。 得益于聚焦战略及以客户为中心的产品、 商业及服务解决方案策略, 华为正成为运营商 最可信赖的商业战略合作伙伴。2013 年,华为运营商网络业务实现销售收入人民币 166,512 百万元,同比增长 4% ;而稳健的财务表现,也使得我们能够继续加大在技术、产品、商 业及服务解决方案方面的创新,为运营商转型及发展提供持续的战略支撑。 无线网络 2013 年,华为无线网络设备实现销售收入人民币 52,503 百万元。 固定网络 2013 年,固定网络设备销售收入达到人民币 45,085 百万元。 全球服务 2013 年,华为全球服务销售收入达到人民币 52,047 百万元。 电信软件与核心网 2013 年,华为电信软件与核心网销售收入达到人民币 16,877 百万元。。 网络能源 华为网络能源产品线聚焦于 LTE、数据中心、节能减排的大发展机会,供电方案主动融入 主设备解决方案,围绕“高效、安全可靠、匹配演进”的核心理念,通过提供通信能源、数 据中心能源两大领域解决方案,全面满足 ICT 供电场景应用需求。 企业业务 2013 年,秉承“聚焦”和“被集成”战略,华为企业业务驶入了发展的快车道,销售收入 达人民币 15,263 百万元,同比增长约 32%,在产品竞争力和市场上都取得了重大突破。在 全球经济复苏和挑战并存的大环境下, 华为企业业务抓住机遇, 实现中国区销售收入的快速 增长,同时在海外市场的发达区域(如西欧等)和新兴市场(如俄罗斯、东南非、拉美等) 通过资源的进一步聚焦,也取得了较快的增长,实现了行业客户和渠道的规模销售。 消费者业务 凭借在 4G LTE 端到端的核心领先优势, 华为手机将以消费者体验为核心, 持续推出精品, 通过“硬件+应用+服务”的整合体验不断提升消费者满意度,致力成为全球领先的智能终 端品牌。 2013 年, 消费者业务持续有效增长, 销售收入达人民币 56,986 百万元, 同比增长约 18%, 全年整体发货量 1.28 亿台。其中智能手机业务实现历史性突破,进入全球 TOP3 ;持续聚 焦精品战略,推出了华为 Ascend P6、Ascend Mate 等精品旗舰机型,其中 Ascend P6 在全球超过 100 多个国家上市,实现了品牌利润双赢。此外 Emotion UI 用户体验提升,花 粉运营初见成效,移动宽带 LTE 份额进一步提升,车载领域取得格局性突破,家庭接入市 场份额进一步扩大,平板销售增长超过 200%。 过去一年,华为智能手机发货量达到 5,200 万台,同比增长超过 60%,同时智能手机在 华为手机中的整体比例超过 87% ;渠道收入方面,在夯实运营商渠道的基础上,进一步拓 展了非运营商渠道,公开实体渠道收入占比 45%,电商渠道占比 5%。同时 1,500 元以上的 中高档机型发货量占比大幅提升至 12%,精品化战略初见成效。 移动宽带终端 2013 年全球发货 4,450 万台,持续六年保持全球市场份额领先。持续优化整

体产品格局。LTE 产品全球发货量近 800 万台,同比增长 103% ;积极实践渠道多元化战 略,2013 年 MBB 产品公开渠道发货超过 400 万台,并培育了沙特、印度、德国、菲律宾等 海外渠道规模市场, 同时通过在中国区电商市场的互联网营销尝试取得成效。 车载领域取得 突破性进展,前装模块与多家国际顶级汽车制造商展开紧密合作,并与多个自主汽车品牌 建立战略合作伙伴关系。 家庭终端利润稳步增长。固定接入份额由 14%增长至 21%,固定台市场份额继续占据 全球领先地位 ;STB 市场上与众多 TOP 级电信运营商和 MSO 达成合作 ;平板电脑形成 高中低端的产品布局, 并实现超过 200%销量增长。 华为专注打造的情感化用户界面 Emotion UI 的用户体验大幅提升, 云服务用户数突破千万, 活跃用户数超过百万。 在用户经营方面, 通过“明日合伙人”等一系列创新营销模式,取得一定效果,超过 600 万花粉注册。 根据益普索调研报告,2013 年华为手机品牌全球知名度达到 52%,同比增长 110% ; 中国区知名度达到 68%,同比增长 113%。与此同时,欧洲、南美及东南非地区,华为手 机的品牌知名度提升显著,其中德国、意大利、英国、西班牙品牌知名度较上年分别增长 230%、213%、200%、140%。 2013 年,华为在渠道建设方面取得突破,公开渠道收入同比增长 98%。在中国、俄罗 斯、意大利、英国、沙特、菲律宾、南非等零售集中度比较高的公开市场,华为智能手机增 长 80%以上。与此同时,华为与中国、西欧、中东、东南亚等各地市场的 TOP 分销商、零 售商建立战略合作,并取得规模销售效应。在电商渠道建设方面,2013 年电商销售取得初 步成效,先后推出华为 Ascend Mate、荣耀 3 Outdoor、华为秘盒、荣耀 3C 和荣耀 3X 等产 品并在线上持续热销,其中荣耀 3C 用户预约超千万,创华为手机销售成绩的历史纪录。

2014 年业务发展: 2014 年,华为构筑的全球化均衡布局使公司在运营商业务、企业业务和消费者 业务领域均获得了稳定健康的发展,全年实现销售收入人民币 288,197 百万元, 同比增长 20.6%。

中国市场实现销售收入人民币 108,881 百万元,同比增长 31.5%,运营商业务受益于 TDD 网络建设,收入同比增长 22%,企业和消费者业务继续保持快速增长势头,收入增长均超

过 35%欧洲中东非洲地区(EMEA)受益于基础网络、专业 服务以及智能手机的增长,实现销售收入人民币 100,990 百万元,同比增长 20.2% ;亚太 地区受益于韩国、泰国、印度等市场的发展,保 持 了 良 好 的 增 长 势 头, 实 现 销 售 收 入 人 民 币 42,424 百万元, 同比增长 9.6% ; 在美洲, 拉美国家基础网络增长强劲, 消费者业务持续增长,但受北美市场的下滑影响,美洲地区销售收入同比增长 5.1%,为人 民币 30,852 百万元。未来 3~5 年,公司销售收入年复合增长率预计为 10%左右。 消费者业务 2014 弯道超车过百亿美元,持续打造核心产品竞争力 2014 年消费者业务销售收入达人民币 75,100 百万元,同比增长约 32.6%,盈利能力持续提升,超额完成利润目标。其中,52%销 售收入来自海外,11 个重点国家手机市场份额超过 5%。全年整体发货量 1.38 亿台,同比 增长 7.8%,其中智能手机出货量 7,500 万部,同比增长 45%。经过三年成长,华为消费者 业务实现里程碑式的历史超越。自 2011 年起,华为消费者业务坚决放弃白牌、低端定制的 业务模式,走上华为自有品牌中高端之路 ;2012 年,实现品牌、产品、渠道三大转变,并 坚定实施精品策略,推出 D、P 系列精品旗舰手机 ;2013 年,在全球市场初步构建起公开 市场能力 ; 2014 年, 伴随着 4G LTE 的迅速发展, 凭借着在 4G LTE 领域的核心专利优势, 华为消费者业务迎来了前所未有的历史机遇,实现了收入和利润的双丰收。此外,用户经营 和渠道建设成绩显著。2014 年华为大力拓展公开渠道,加强零售终端建设,公开渠道(含 电商)销售收入占比大幅提升,达到 41%。截至 2014 年年底,华为消费者业务在全球共建 立 630 个品牌形象店,大大提升了品牌零售体验。花粉社区持续进行用户经营,Emotion UI 3.0 明显提升了易用性和一致性。 2014 年,华为消费者业务麾下的互联网手机品牌“荣耀”成立仅一年,已成为弯道超车新 引擎。荣耀系列产品出货量超 2,000 万部,其中,荣耀 3C 超过 800 万部,荣耀 3X 系列超 过 400 万部,荣耀 6 超过 300 万部。截至 2014 年年底,荣耀品牌已经进入全球 60 多个国家 和地区。 2015 年重点投入海外,多头并进创建大格局 2015 年,华为消费者业务将目光重点放在海外市场,夯实在中高端智能手机市场的地位, 并冲击出货量 1 亿部的目标。在产品上,华为品牌将聚焦旗舰机营销,通过高端产品树立创 新、高品质的品牌印象 ;荣耀品牌则将聚焦互联网,复制国内模式到海外,激活海外线上 营销,建立样板市场。

其他补充资料
由于中国运营商对开支加以控制,使得华为的电信设备业务面临压力。他说:“华为的核心 网络设备业务正在经历大幅放缓。由于拥有一定的基础,发展智能手机就成了必然之举。”

尽管华为可以从实力较弱的竞争对手那里抢夺份额, 但要追赶三星却并非易事。 虽然二 者的智能手机都采用 Android 系统,但由于三星可以自主生产屏幕、芯片等零部件,因此具 备成本优势。三星还凭借面部识别和动作感应等高端功能加强了品牌形象。 低价战略 三星 6 月 25 日宣布,其最新款旗舰手机 GalaxySIII 将帮助该公司的移动业务刷新第一 季度创下的盈利记录。这款 5 月上市的手机有望在 7 月底实现超过 1000 万部的销量。 德迪乌认为,虽然体量巨大,且掌握着全球智能手机 30%的销量,但由于不像苹果、 谷歌和微软那样拥有平台控制权,因此三星并非坚不可摧。这也限制了三星产品的独特性, 使之难以锁定用户,尤其是在面临低价竞争对手的挑战时。 由于劳动力和营销成本较低, 加之中国智能手机市场的蓬勃发展, 华为仍然可以实现盈 利。而诺基亚和 RIM 则因为要投资维护品牌,并吸引应用开发者而出现亏损。 改善管理支撑 2C 转型,把能力构建在组织和流程上,15 年是管理变革年 我们正处在高速转型期, 各项管理能力对业务发展起到至关重要的支撑作用。 我们必须 清醒地认识到,管理短板不能被业务成绩掩盖。2015 年,我们必须狠抓后端管理,加速变 革支撑业务 2C 转型。首先,各级业务主管要重视、并身体力行地参与到流程 IT 建设中去。 加强 GTM 业务变革, 提升整体操盘能力; 建立以消费者为导向的产品和服务的敏捷开发模式; 建设面向不同类型客户的分秒级交易平台,加快面向用户经营的流程 IT 建设,提升整体运 营效率。 在供应管理体系,我们看到,通过蓝海变革项目,过去一年已基本建立了适合“小单快 跑”的 ATO、STO 供应模式,全球三大区域 Hub 的投入使用,有效支撑了公开市场的转型交 付。但由于消费市场的不确定性,我们的 ITO 库存周转管理仍存在较大问题,未来必须严控 库存风险,切实缩短 Leadtime,提高柔性供应能力;同时有效衔接产品开发、上市和供应 的流程运作,构建提升体系化能力。

践行“以消费者为中心”的组织文化 2015 年,我们将继续通过“销售站店、服务站店、互联网站店” 等直接面向消费者的 实践活动, 促进“以消费者为中心“的组织文化践行。各级干部需深刻理解“以消费者为 中心”的战略意图, 并快速转变自己的思想和行为,加强示范作用。为追求给消费者带来 更愉悦的体验,我们必须全力以赴,将发自内心的真诚、热爱倾注到对产品的精雕细琢,落 实到每一个日常工作细节。

2013 年 12 月 3 日, 华为欧洲物流中心正式投入运营, 其仓储面积达3万平方米, 主要业务包括物料收发、存储、分拣、包装、配送。预计今年进出口货物金额将

达到15亿美元,物流吞吐量预计达50万立方米,辐射欧洲、中亚、中东非洲 国家。

1. 华为消费者业务 CEO 余承东:华为手机追赶三星、 苹果 今年中高端要增长 10 倍
华为消费者业务 C E O 余承东昨日接受南都采访时强调,华为终端并没有完全走出风险 期, “2015 年对华为而言,相当于解放战争中的辽沈战役,打赢这一仗,华为品牌才算 真正崛起。 ”余承东预计,2015 年,华为智能手机出货量将从 2014 年的 7500 万部增长 到 1 亿部,终端业务销售收入增长 30%至 160 亿美元。 余承东说, “2015 年,华为 2000 元以上中高端手机的销量要从 18%左右的占比增长 到 30%” 。 国外调查公司 G artner 最新发布数据显示,去年第三季度,华为全球售出 1590 万 部智能手机,市场份额为 5.3%,同比提高 0 .6%。出货量仅次于苹果和三星。小米紧随 其后,于去年第三季度卖出了将近 1580 万部,同比猛增近 3.4 倍,市场份额为 5.2%, 而前年同期只有 1.5%。 华为的竞争对手是三星和苹果,一是品牌影响力相比仍有不小差距;二是营销和渠 道建设上亟须更大提升。余承东称,今年华为中高端产品在中国市场上要有“10 倍的增 长” 。

消费者业务
为了推出有冲击力的产品,华为终端内部已经做出了极大变革。要从以电信运营商贴 牌为主,追求大规模和低成本的运营模式,变为追求性能和用户体验的精品战略,需要让整 个公司的供应链、运营思路、组织结构甚至企业文化都要切换到完全不同的轨道上来。余承 东的思路是: “第一个可以实现超越的是产品,这个最容易,一年就可以见效;其次则是渠 道,需要两年努力;第三件事,就是品牌,至少要三年或者更长,因为影响人大脑、改变人 的思想难度最大” 。 赵科林加盟后,在华为却一直没有抛头露面的机会,华为挖来赵科林的目的是为了加 强华为终端的渠道和品牌建设, 而在华为终端不断变换的战略版图中, 这一角色变得难以施 展。


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