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虽然中国的宽带市场在快速发展


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虽然中国的宽带市场在快速发展, 虽然中国的宽带市场在快速发展,但发展速度与国际水平仍有差距

家庭和中小企业的宽带普及率(自市场启动年起) 家庭和中小企业的宽带普及率(自市场启动年起)(1)
韩国
45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10%

5% 0% Yr 1 Yr 2 Yr 3 Yr 4 Yr 5 Yr 6 Yr 7

宽带用户普及率(市场启动第二年) 宽带用户普及率(市场启动第二年)
20.0% 5.0% 2.0% 2.0% 1.6% 1.4%
0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25

韩国 (1998)

德国 加拿大 美国 中国 UK

德国 (1999)

美国 (1997) 加拿大 (1997)

中国 (2001)

中国宽带用户数 (千)
Cable LAN ADSL 3455 2293 4916

英国 (1999)

自宽带市场启动的年数

1609 3548 2426 964 1470

注: (1) 括号内为市场启动年

Q12002

Q22002

Q32002

Q42002

为了加速宽带业务的开展, 为了加速宽带业务的开展,中国电信应领导市场尽快转入下一发展阶段

通常市场在早期采用者和早期大多数 阶段之间会出现发展的停滞,跨越过 这个鸿沟最主要的动力在于物有所值 的应用,具体表现为两个方面: —杀手级应用的出现 —价格的降低

市场成熟度曲线

上市4省 第二层次的8省 第三层次的9省

创新者 约占市场潜在 用户数的比例 3%

早期采用者 13% 针对部分客户 带来巨大的好 处 产品更新和改 进的速度

早期大多数 34% 丰富且有价值的应用 产品细分-普遍性产品 和转业性产品

晚期大多数 34% 可持续的盈利模式 客户细分和客户服务

落后采用者 16% 在此阶段不可能成功

关键成功 因素

产品创新 符合市场 潜力 有足够的 资源支持

中国的宽带市场还处于早期采用者阶段,部分地区(例如上市四省) 中国的宽带市场还处于早期采用者阶段,部分地区(例如上市四省)正在跨越早期采用者和早期 大多数假段之间的鸿沟, 大多数假段之间的鸿沟,因此中国电信必须积极鼓励各种应用的开发以解决目前的市场瓶颈

韩国电信成功地推出了宽带产品, 韩国电信成功地推出了宽带产品,迅速启动和占领了市场
创新举措 产品组合
? 针对不同客户需求提供创新、有针对性的宽 带服务 ? 以超低价格启动市场,并灵活设计各种捆绑 服务,争取更大“钱包份额” 宽带
? Sqmmetric10 ~13Mbps ? VDSL ? VOD ? Interritive TV

韩国电信不断推出创新的宽带服务
? ? ? 228Mbps ADSL B&A Ntopia 2001 ? 网络游戏 ? 网上聊天 ? 网上银行 20Mbps FTTH HDTV 3D

品牌推广
? 开展创新的整合营销,利用母品牌知名度提 升宽带品牌MegaPass ? ? 重点强调KT服务的可靠性及规模实力

? ? ?

2002 ? 视频点播 ? P2P ? Set-top Box

2003 ? 家庭网络 ? VOIP ? 在家办公

2004



客户服务
? 在客户申请使用宽带前就提前对其进行分析 ,建立基础数据库 ? 在宽带开通后建立动态数据库跟踪管理服务 质量,处理系统故障并提供客户服务

韩国电信的宽带业务保持高速的增长
宽带改入 (亿韩币) 亿韩币) 宽带用户( 宽带用户(万)

386 173

492

政府支持
? 过去几年中,韩国政府出台了多项信息产业 包括宽带发展的政策,如E-Korea Vision 2006等 ? 目前,韩国的宽带入户率达70%,4年增加1 千万用户,远远超过美国,日本等发达国家

16000 11000 3000 2000 收入 2001 2002 用户数

中国电信需要采取4 中国电信需要采取 大举措来加速宽带市场的发展

描述
1. 如何刺激需求? 如何刺激需求? ? 积极引领市场的转型并解决市场发展的瓶颈 – 通过对政府管制政策积极的影响促进宽带市场的增长 – 通过建立使双方受益的合作关系来支持内容/应用的开发

2. 中国电信的业务模式 是什么? 是什么?

? 明确定位中国电信在宽带价值链参与的环节以及参与的方式

3. 中国电信如何提供独 特的价值定位? 特的价值定位?

? 确定中国电信对于客户独特和差异化的价值定位

4. 如何在近期迅速启动 市场? 市场?

? 近期中国电信需要解决所面临的具体问题以加速宽带市场的启动

积极引领市场的转型并解决市场发展的瓶颈 -通过对政府管制政策积极的影响 促进宽带市场的增长
供讨论

中国宽带业务战略的主要方面
基础设施 及本地网 多媒体的内容 及应用 宽带的用途 信息中心 全国性的 竞争力

推广宽带互联网 个人电脑的普及率 有吸引力的内容 及应用 争取政府支持 安全、 安全、易用 社区网络 刺激内容及 应用的产业 生活质量 虚拟学校 社区中心

IT培训 IT培训 IT投资 IT投资 数字质量认证 虚拟中心 产业集簇之间 的协作 中小企业在线

优先战略举措: 优先战略举措:制定详细的合作伙伴战略

根据开展宽带业务的战略, 根据开展宽带业务的战略,拟定内容 及应用的合作伙伴名单
中国电信现有的 合作伙伴清单
? 与合作伙伴关系紧 密 ? 有利的非商业条款, 可帮助ASP开发与 中国电信产品战略 相关的应用服务的

确定合作类型并制定合作方案
? 与合作伙伴紧密的长 期关系 ? 包括最有利的商业条 款和最高层次支持的 合作模型 ? 应考虑联合开发和权 益共享的合作关系



中国其他内容及 应用提供商 制定合作 伙伴清单 第三方调研

合作伙伴的能力和可信 度
? ? ? ?

选择性 合作伙伴

战略合作 伙伴

声誉 与中国电信合作的经验 技术能力 在当地市场的表现

基本合作 伙伴
弱 低

重要合作 伙伴


? 基于项目的关系 ? 标准化的商业条款 ? 非常有限的非商业支 持

为中国电信带来的价值
? 应用潜力 ? 与中国电信战略的吻

合程度

行业访谈

? 与合作伙伴关系紧 密 ? 有利的商业条款, 使ASP的产品能迅 速市场化

明确定位中国电信在宽带价值链参与的环节以及参与的方式
供讨论

内容/应用 内容 应用 内容及应用 市场吸引力(市 场规模和竞争) 目前发展整个价 值链的瓶颈 对控制整个价值 链的重要性 中国电信的能力 (优势和劣势) 建议采用的方式
国际宽带 供应商示例

支撑服务 支撑服务 3

平台及门户 (如互联星空 如互联星空) 如互联星空 互联星空 3

接入分销 接入分销 2

接入和骨干网 接入和骨干网 5

3

5

4

4

2

3

3

4

5

2

4

2 合作
? AOL/时代华纳 ? Telefonica ? AT&T

4 自营
? 各自经营

3 自营
? AOL/时代华纳 ? Telefonica ? 德国电信

3 分包
? 所有

5 自营

确定中国电信对于客户独特和差异化的价值定位 — NTT产品组合示例 产品组合示例

客户
M-stage WAKWAK party (2001

信 息 分 销 PF 服 务 信
Plala (1995) OCN (1996) WAKWAK (1999) IP-VPN (1999 Flet’z ISDN (2000 Flet’z ADSL (2000 UTRAD (2000 IP 电 (2001 B Flet’z (2001 goo (1997 i-mode (1999

BROBA (2002 OCN (2002

客户的 客户的

ISDN

ADSL

FTTH

近期中国电信需要解决所面临的具体问题以加速宽带市场的启动
中国电信固有优势 高质量客户群 目前现状
? 客户对互联星空的认知度低 ? 无法向内容提供商提供有价值的客 户信息

改进措施举例
? 通过捆绑形式向现有宽带用户大力推广互联 星空 ? 加强互联星空的品牌建设和广告力度 ? 改进客户信息系统 ? 改进互联星空网页设计 ? 考虑将宽带接入用户自动接入互联星空

网络和骨干网

? 客户接入方便性有待提高 ? 平台对内容提供商的系统兼容性需 要改进

支撑系统

? 计费和支撑系统差错和延误较多

? 集中管理计费和支付系统,减少差错 ? 建立迅速的差错应对体系,包括部分支付、 先付后补、设立流动资金等措施


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